Segmentación de mercado
La segmentación del mercado es un término de marketing que se refiere a la agregación de posibles compradores en grupos o segmentos con necesidades comunes y que responden de manera similar a una acción de marketing. La segmentación del mercado permite a las empresas apuntar a diferentes categorías de consumidores que perciben el valor total de ciertos productos y servicios de manera diferente entre sí.
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Comprender la segmentación del mercado
Las empresas generalmente pueden usar tres criterios para identificar diferentes segmentos de mercado:
- Homogeneidad o necesidades comunes dentro de un segmento.
- Distinción, o ser único de otros grupos
- Reacción, o una respuesta similar al mercado.
Por ejemplo, una compañía de calzado deportivo podría tener segmentos de mercado para jugadores de baloncesto y corredores de larga distancia. Como grupos distintos, los jugadores de baloncesto y los corredores de larga distancia responden a anuncios muy diferentes.
La segmentación del mercado es una extensión de la investigación de mercado que busca identificar grupos específicos de consumidores para adaptar los productos y la marca de una manera que sea atractiva para el grupo. El objetivo de la segmentación del mercado es minimizar el riesgo determinando qué productos tienen las mejores posibilidades de ganar una parte de un mercado objetivo y determinar la mejor manera de entregar los productos al mercado. Esto permite a la compañía aumentar su eficiencia general al enfocar recursos limitados en los esfuerzos que producen el mejor retorno de la inversión (ROI).
Las empresas pueden segmentar los mercados de varias maneras:
- Geográficamente por región o área
- Demográficamente por edad, sexo, tamaño de la familia, ingresos o ciclo de vida.
- Psicográficamente por clase social, estilo de vida o personalidad
- Comportamiento por beneficio, uso o respuesta
El objetivo es permitir a la empresa diferenciar sus productos o mensajes de acuerdo con las dimensiones comunes del segmento de mercado.
La segmentación del mercado le permite a una empresa aumentar su eficiencia general al enfocar recursos limitados en los esfuerzos que producen el mejor retorno de la inversión (ROI).
Ejemplos de segmentación de mercado
La segmentación del mercado es evidente en los productos, el marketing y la publicidad que las personas usan todos los días. Los fabricantes de automóviles prosperan en su capacidad de identificar segmentos de mercado correctamente y crear productos y campañas publicitarias que atraigan a esos segmentos.
Los productores de cereales comercializan activamente en tres o cuatro segmentos de mercado a la vez, empujando las marcas tradicionales que atraen a los consumidores mayores y las marcas saludables a los consumidores conscientes de la salud, al tiempo que construyen la lealtad de la marca entre los consumidores más jóvenes al vincular sus productos a, por ejemplo, películas populares para niños temas
Para llevar clave
- La segmentación del mercado busca identificar grupos específicos de consumidores para adaptar los productos y la marca de una manera que sea atractiva para el grupo.
- Los mercados se pueden segmentar de varias maneras, como geográfica, demográfica o conductual.
- La segmentación del mercado le permite a una compañía enfocar sus recursos en los esfuerzos que pueden ser más rentables.
Un fabricante de calzado deportivo podría definir varios segmentos del mercado que incluyen atletas de élite, asistentes frecuentes al gimnasio, mujeres conscientes de la moda y hombres de mediana edad que desean calidad y comodidad en sus zapatos. En todos los casos, la inteligencia de marketing del fabricante sobre cada segmento le permite desarrollar y publicitar productos con un alto atractivo de manera más eficiente que tratar de atraer a las masas más amplias.
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