4 maneras de construir su libro de cliente

La mayoría de los clientes no seleccionan a sus asesores de la guía telefónica como si estuvieran pidiendo una pizza. Obtienen recomendaciones, escuchan a los asesores en acción y aprenden sobre su experiencia a través de seminarios y artículos. Hacer crecer su libro de cliente requiere más esfuerzo que simplemente publicar un anuncio de radio o periódico. Crear confianza y establecer relaciones son las claves para hacer crecer su negocio. Aquí hay cuatro formas de aumentar sus ingresos:

Clientes existentes
La mejor manera de atraer nuevos clientes es a través de los existentes, por varias razones. Sus clientes actuales lo conocen y lo más probable es que tengan un buen sentido en cuanto a si su amigo o asociado encajaría bien con su negocio. También es probable que le envíen clientes que son muy parecidos a ellos. Esto significa que, si mantiene su lista actual de clientes libre de quejumbrosos y pagadores tardíos, los buenos clientes atraerán a más buenos clientes. Es importante que sus clientes sepan que está buscando nuevos negocios, en lugar de asumir que ya lo saben. Envíe un correo electrónico o una carta pidiéndole a sus clientes que le recomienden nuevos clientes. Déles algunas de sus tarjetas de presentación o folletos para que distribuyan, para facilitar el proceso de derivación.

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Promoción indirecta
Venderte a ti mismo y a tu negocio a través de anuncios y volantes será menos exitoso que un enfoque más sutil, pero efectivo. Muestre a los posibles clientes que conoce sus cosas escribiendo cartas al editor de su periódico local sobre temas en su campo. En lugar de anunciarse en la radio o la televisión, busque oportunidades de entrevistas en las que pueda mostrar sus conocimientos y experiencia. Organice eventos de caridad y dé a conocer su nombre en la comunidad. Todas estas acciones permiten a los nuevos clientes potenciales ver cómo operas y de qué se trata, antes de que se comprometan a iniciar sesión.

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Charlas
Hablar con las multitudes es otra forma efectiva de informar a los nuevos clientes potenciales que usted tiene experiencia en planificación financiera. Las Cámaras de Comercio, otras empresas y organizaciones cívicas a menudo buscan oradores de eventos para sus reuniones y exposiciones. Cree una lista de temas sobre los que se sienta cómodo hablando y luego llame para encontrar oportunidades para hablar. Si nunca antes ha hablado en público, practique de antemano o incluso únase a una organización como Toastmasters, para obtener experiencia y aumentar su confianza. En cada participación para hablar, asegúrese de dejar mucho tiempo para hablar con los participantes después y asegúrese de traer tarjetas de presentación.

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Sitio web
En estos días, tener un sitio web para cualquier negocio es una forma básica e importante de presentarte a ti y a tu empresa ante el público. Un sitio web permite a los clientes potenciales obtener más información sobre quién es usted y qué servicios ofrece, sin tener que soportar un argumento de venta, como lo harían si lo llamaran directamente. Su sitio web debe ser más que una versión electrónica de su folleto; debería proporcionar mucha información útil, junto con el argumento de venta. Proporcione artículos sobre temas financieros en las noticias y otros temas importantes. También puede configurar un boletín electrónico en el que los lectores pueden suscribirse si están interesados. Si no es un diseñador web experimentado, esta es un área en la que tiene sentido contratar a un profesional para que coincida con la calidad del sitio con la calidad de su trabajo.

La línea de base Construir su base de clientes lleva tiempo y requiere establecer confianza con clientes potenciales. Los beneficios secundarios de usar métodos indirectos para hacer esto son que cuestan mucho menos que la publicidad directa y son infinitamente más efectivos.