La comunicación del club de préstamos causa angustia

Tal vez estoy paranoico, pero no esperaba un cheque del Lending Club. A mi regreso a casa de un fantástico fin de semana en las Sierras, abrí el sobre y en él encontré un cheque por $ 0.52, acompañado de una carta que decía:

“¡Gracias por ser parte de la comunidad de Lending Club! Recientemente solicitó un retiro mediante cheque de su cuenta de inversión de Lending Club. Se adjunta un cheque por $ 0.52 ".

La carta seguía con información de contacto para cualquier pregunta que pudiera tener sobre mi cuenta. Mi primera pregunta fue: “¿Tengo una cuenta con Lending Club? ¿Eh?

Temprano el lunes por la mañana, llamé al número de teléfono que figuraba en la lista y me pusieron en espera de forma impresionante. Finalmente me quebré y presioné 1, según las instrucciones, para dejar un correo de voz. También envié un correo electrónico a la dirección que se muestra en la carta que acompañaba al cheque desconcertante.

Varias horas después, todavía no había recibido ninguna respuesta, así que publiqué en Twitter.

Entonces esto es raro. Recibí un cheque de @LendingClub adjunto a una carta que decía que había solicitado este enorme retiro de mi cuenta: $ 0.52.
¿El problema? No tengo una cuenta de Lending Club. ¿Es esta una nueva estafa? pic.twitter.com/lf4WhSqfUq
- Theresa W. Carey (@twcarey) 10 de septiembre de 2018

A las 5:15 PM, aproximadamente nueve horas después de dejar mi correo de voz, Lina, quien se identificó como supervisora ​​en el equipo de Servicios al Inversor, llamó a mi teléfono celular en respuesta al tweet. Ella hizo una serie de preguntas para asegurarse de que estaba hablando con la persona correcta que encontré algo invasiva, ya que su identificador de llamadas no identificó el número como proveniente del Lending Club, pero se aseguró de que yo era realmente la parte a la que ella estaba hablando. (Homenaje a Lily Tomlin, 2 puntos para ti si lo entendiste. "Un sonido lúgubre". Pero estoy divagando).

Aparentemente, hace muchos años, revisé el lanzamiento de Lending Club para otra publicación. Durante el proceso, abrí una cuenta para poder ofrecer a mis lectores una vista práctica del sitio. Durante esos primeros días, Lending Club verificó su cuenta bancaria haciendo un pequeño retiro. Verificó su cuenta bancaria ingresando la cantidad que habían retirado, y ahora podría usar esa cuenta para depositar dinero en su cuenta de inversión de Lending Club, o usarla para recibir los ingresos de un préstamo que había originado en el sitio.

Lo que hice fue olvidar esos $ 0.52 por completo durante más de una década.

Cuando Lending Club me devolvió el dinero, la carta adjunta al cheque era extremadamente confusa ya que decía que había solicitado el cheque. Mi memoria a corto plazo no se ha deteriorado hasta el punto de que me habría olvidado de hacer una solicitud de cheque. En realidad, si hubiera hecho yo mismo la solicitud de retiro, habría iniciado una transferencia bancaria en lugar de malgastar el dinero de Lending Club con un cheque impreso y enviado por correo.

Me preocupaba que alguien hubiera comprometido mi identidad y hubiera tenido un día más productivo si no hubiera estado tan preocupado por la ruina financiera. Durante mi discusión con Lina de Investor Services, la alenté a que reescribiera esa carta para indicar que el cheque fue enviado para devolver el retiro de verificación de cuenta bancaria inicial. Lina dijo que lo mencionaría con ese grupo. A juzgar por el tweet que acaba de publicar Lending Club, Lina es una mujer de palabra.

No sé cuántas otras personas están recibiendo cheques por menos de un dólar de Lending Club en los últimos tiempos, pero si se encuentra entre la población perpleja, puede estar seguro de que su identidad no se ha visto comprometida. Al menos no por Lending Club.