Economía colaborativa
Una economía colaborativa es un mercado en el que los consumidores confían unos en otros en lugar de grandes empresas para satisfacer sus deseos y necesidades. Las economías colaborativas consisten en dar, intercambiar, pedir prestado, comerciar, alquilar y compartir productos y servicios por una tarifa, entre una persona que tiene algo y una persona que necesita algo, generalmente con la ayuda de un intermediario basado en la web. Una economía colaborativa también puede conocerse como una "economía compartida", "economía compartida" o una "economía de igual a igual".
Comprender la economía colaborativa
Esencial para una economía colaborativa es que una empresa o grupo actúe como intermediario para facilitar la capacidad de los consumidores de depender unos de otros. Por ejemplo, a través de Uber, las personas con automóviles pueden brindar transporte a otras personas que desean una alternativa económica al servicio de taxi; a través de Craigslist, las personas compran vehículos usados y se alquilan espacios de vivienda adicionales entre ellos; y los consumidores en Etsy compran joyas y otros artículos hechos a mano de artesanos individuales. El modelo detrás de muchas empresas de economía colaborativa puede ejemplificarse mejor con el de eBay Inc., que ha estado vinculando a compradores y vendedores en Internet desde 1995. Como un "orquestador de red", eBay crea una red punto a punto donde los participantes interactúan., intercambiar artículos o servicios por dinero y crear valor.
La economía colaborativa puede ser un término más preciso para lo que puede denominarse una "economía compartida", porque los intermediarios que facilitan dicha actividad económica lo hacen por una tarifa. Un artículo de Harvard Business Review de 2015 postuló que cuando un mercado está mediado, es más una "economía de acceso" que una economía compartida.
Ejemplos de economía colaborativa
Las empresas en la economía colaborativa a menudo son perjudiciales para las empresas establecidas (piense en Uber y la industria del taxi o Airbnb y la industria hotelera), y muchas han experimentado un rápido crecimiento de los ingresos. Confían en el espacio digital y las aplicaciones de teléfonos inteligentes para conectar compradores y vendedores. Las revisiones en línea y, en algunos casos, las verificaciones de antecedentes facilitan la confianza para hacer posible estos intercambios.
La economía colaborativa abarca muchos tipos de empresas. Hay servicios como Taskrabbit que permite a los consumidores contratar personas para completar tareas que van desde hacer mandados hasta armar muebles; Servicios de crowdfunding como Lending Club, que conecta a las personas que necesitan pedir dinero prestado con numerosas personas que financian colectivamente préstamos; Servicios de alquiler de habitaciones como Airbnb que permite a los propietarios obtener ingresos adicionales al alquilar sus habitaciones libres o casas enteras a los viajeros; y mercados de igual a igual como Poshmark, utilizados para revender ropa usada de alta calidad.
Desafíos de la economía colaborativa
Las empresas que confían en los clientes que compran algo en lugar de compartirlo enfrentan una amenaza significativa de las empresas en la economía colaborativa. La investigación muestra que los clientes considerarán compartir en lugar de comprar si resultará en un ahorro de costos de al menos el 25%, si es más conveniente o si ofrece acceso a artículos de marca. Del mismo modo, los participantes pueden convertirse en compradores por los mismos motivos. Las compañías basadas en la propiedad pueden unir fuerzas con compañías basadas en préstamos o compartidas para que ambas se beneficien, por ejemplo, de la colaboración de Whole Foods de Whole Foods con Instacart, un servicio de entrega de comestibles proporcionado por contratistas independientes que trabajan en sus horarios.
Una gran incertidumbre que rodea a muchas empresas de economía colaborativa es la regulación. Las plataformas colaborativas como Uber y Airbnb se han enfrentado a batallas regulatorias bien publicitadas en numerosas ciudades donde sus competidores establecidos desde hace mucho tiempo han tratado de usar el miedo al daño del consumidor como una premisa, a veces válida y a veces exagerada, para implementar regulaciones para sacar a estas nuevas empresas de negocios o hacer que hacer negocios sea más difícil.
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