eBay vs. Amazon: ¿Cuál es la diferencia?

Ya sea que haga una lista de cosas mientras está en casa en pijama, que le envíen dinero directamente o que deje los paquetes por correo, usar eBay o Amazon es más fácil que las ventas de garaje de antaño. Pero, ¿cuál es el mejor sitio de comercio electrónico? Puede ser útil entender cómo cada una de estas compañías gana dinero.

Para llevar clave

• eBay ha facilitado la venta en su sitio a lo largo de los años al implementar una estructura más simple para calcular la tarifa por los productos vendidos.
• La estructura de tarifas de Amazon es un poco más complicada, ya que tiene tarifas de referencia y cierre variables, y esta última se basa en el peso del producto.
• Listado en Amazon permite a los compradores comprar directamente desde el sitio web de Amazon y los vendedores pueden incluso hacer que Amazon complete el pedido si eligen almacenarlo en uno de los almacenes de Amazon.
• eBay ofrece listados más personalizados, así como la posibilidad de que los empleados de eBay preparen listados para vendedores.
• Recibir el pago de Amazon como vendedor implica depositar dinero directamente en su cuenta bancaria, mientras que eBay todavía usa PayPal en su mayor parte.

eBay

La compañía que muchas, muchas personas usaban hace una década ha caído en desgracia un poco en los últimos años. Sin embargo, el eBay de hoy ha acumulado bastantes compañías desde su lanzamiento en 1995, incluidos PayPal, Kijiji y StubHub, y tenía 180 millones de compradores activos a partir del primer trimestre de 2019.

Entonces, ¿cómo gana dinero eBay? Primero, y lo más importante, es PayPal. PayPal se separó de eBay en 2017. El sitio web de transferencia / pago de dinero es enormemente rentable para eBay y representa casi la mitad de los ingresos de la compañía. Con una tarifa de 2.9% + $ 0.30 por cada venta, las tarifas de PayPal pueden reducir fácilmente los márgenes del vendedor.

Pero centrémonos en la parte de eBay que es comparable a Amazon: el Marketplace. En su apogeo, eBay Marketplace cobraría a los usuarios una tarifa de inserción basada en la oferta inicial del artículo y, cuando el artículo se vendiera, una tarifa de valor final. Hoy, cada vendedor en eBay obtiene una serie de listados gratuitos. Desafortunadamente, eBay todavía cobra una tarifa de valor final. Sin embargo, los cálculos de la tarifa de valor final se han simplificado, y en estos días, eBay está cobrando una tarifa de valor final plana del 10% del precio de venta.

Para los vendedores de energía, eBay ofrece paquetes de suscripción que, por una tarifa mensual, ofrecen a los vendedores una cantidad de listados gratuitos, una tarifa de inserción más baja para los vendedores que superan su asignación y un rango de tarifas de valor final menos simplificado pero más bajo.

Junto con Marketplace, los vendedores pueden optar por actualizar sus listados (mejor ubicación en los resultados de búsqueda, más imágenes, etc.) o enumerar sus artículos a un precio fijo. Los listados de precios fijos están sujetos a las mismas tarifas que los listados de subastas.

Amazonas

Amazon tiene una estructura de tarifas aún más compleja que eBay. La compañía ofrece dos opciones para vendedores: pueden aparecer como Individuos o como Profesionales. Para las personas, Amazon cobra $ 0.99 por artículo a la lista junto con una tarifa de referencia que varía de 6% a 45% dependiendo de la categoría de listado del artículo. Además de eso, hay una tarifa de cierre variable que, para artículos de BMDV (libros, medios, DVD y video), no es variable en absoluto, a un precio fijo de $ 1.35 por artículo. A otros productos se les cobra una tarifa de cierre variable que se calcula según el peso del artículo.

Los vendedores pueden enumerar sus artículos en 20-30 categorías diferentes (dependiendo de si están vendiendo como Individuos o como Profesionales) y para los vendedores de BMDV, han establecido y cobrado las tarifas de envío de Amazon. Estas tarifas de envío establecidas son excelentes para los compradores que saben que, al comprar artículos BMDV en Amazon, el precio total se puede calcular fácilmente sin buscar las tarifas de envío de los vendedores individuales.

Amazon permite que aquellos que venden productos que ya figuran en el sitio enumeren sus productos simplemente ingresando el número UPC o SKU del artículo. Este proceso reduce el tiempo que un vendedor necesita para preparar una lista porque la información relevante ya ha sido ingresada por los empleados de Amazon. El pago se completa mediante transferencias bancarias periódicas a la cuenta del vendedor y los vendedores están protegidos por el servicio de Protección contra Fraudes de Amazon.

Diferencias clave

eBay, el sitio original de subastas, solía tener tarifas de venta complicadas y caras. Desde la racionalización de sus tarifas, la estructura en realidad parece simple y fácil de entender. Amazon, en comparación, puede ser confuso y frustrante para navegar.

Los cálculos de muestra serían útiles para comparar los dos sitios, pero con estructuras de precios de varios niveles y tarifas de cierre que varían según la categoría del artículo, el peso del artículo y la opción de pago del comprador, cualquier ejemplo podría interpretarse como una selección o sesgo hacia una empresa o el otro.

Amazon tiene algunas ventajas sobre eBay. Para empezar, el sitio hace un muy buen trabajo al hacer que un comprador sienta que está comprando directamente de Amazon. Los artículos del vendedor se enumeran junto con los de Amazon, las compras se pueden realizar mediante "compra con 1 clic" y, a diferencia de eBay y PayPal, los compradores pueden completar su pago sin salir del sitio de Amazon. Con Fulfillment by Amazon, un vendedor puede incluso almacenar y enviar sus artículos directamente desde los almacenes de Amazon.

Por otro lado, un vendedor podría preferir usar eBay para personalizar y personalizar sus listados. Con la capacidad de publicar anuncios atractivos a todo color dentro de un listado, puede ser más atractivo y más probable que resulte en una venta que los listados neutrales de Amazon. En un esfuerzo por mejorar la eficiencia entre los vendedores, eBay ha comenzado un Servicio de Valet que permite a los vendedores que sus empleados sean listados y vendidos por los empleados de eBay.

Si un vendedor está preocupado por ser estafado, no necesita molestarse. Ambas compañías ofrecen servicios de protección al vendedor, así como la capacidad de contactar directamente a un comprador si surge un problema. Ambas compañías también ofrecen tutoriales y atención al cliente para los vendedores que recién comienzan.

Finalmente, está la cuestión de recibir el pago. Amazon tiene un procedimiento de varios pasos para configurar una cuenta de vendedor. Los usuarios se registran automáticamente para una cuenta profesional y para el cumplimiento de Amazon. La información de la cuenta se ingresa en función de la cuenta existente de un usuario (si existe). Finalmente, hay una sección para Información de identidad fiscal.

Para los vendedores de eBay, el proceso es simple: abra una cuenta de eBay (o use una existente) y comience a vender. Ingresar dinero en una cuenta bancaria es un poco más complicado. A los usuarios de Amazon se les paga mediante un depósito directo en su cuenta bancaria, mientras que a los usuarios de eBay (generalmente) se les paga a través de PayPal.

La línea de fondo

Ya sea que venda a través de eBay o Amazon, la clave es la investigación. Dados los diferentes esquemas de precios asociados con cada compañía, un artículo que podría venderse a bajo precio en Amazon podría exigir tarifas altas de eBay. Para otros, el precio más alto podría justificarse por el servicio al cliente recibido y llegar a un público específico.