Cómo Amazon compite con Google (AMZN, GOOG)

El competidor directo de Google (GOOG) en Internet es Amazon (AMZN), y la competencia entre estas dos compañías de Internet solo se ha intensificado en los últimos años. Muchas personas consideran a Google un motor de búsqueda primero y un proveedor de correo electrónico y vendedor de anuncios a través de su programa AdWords en segundo lugar. Y la mayoría de la gente considera que Amazon es una plataforma de compras en línea. Sin embargo, ambas compañías son gigantes de Internet enfocadas en la venta de bienes y servicios. En el mercado de Internet, los bienes y servicios que estas compañías están tratando de vender resultan cada vez más en competencia cara a cara.

La batalla por los compradores en línea

Amazon, no Yahoo, es el principal competidor de motores de búsqueda de Google. Cuando las personas compran en línea, a menudo saltan directamente a la Búsqueda de Google y van directamente a Amazon. Según un informe de eMarketer sobre una encuesta realizada por Adeptmind, casi el 48% de los compradores en línea comienzan directamente en Amazon en comparación con el 35% que comienzan en Google. Amazon ha trabajado arduamente para aumentar esta tendencia ofreciendo, además de información de compra y venta, reseñas de productos y respuestas a preguntas de los clientes que superan a la Búsqueda de Google en términos de proporcionar la información que los consumidores desean ver.

Cada vez que alguien pasa por alto a Google, la compañía pierde la oportunidad de mostrar los anuncios de los espectadores, que sigue siendo el negocio de Google. Google ha respondido con Google Express, un servicio de entrega diseñado para robar al menos parcialmente parte del tráfico de compras de Amazon y competir con el servicio Prime de Amazon. Para no quedarse atrás, Amazon está experimentando con drones para servicios de entrega, según el Washington Post.

Parte de Amazon Prime ha sido su servicio de música y video ampliado por el desarrollo de la tableta Kindle Fire. Google tiene Google Play. Google también tiene Google Play Store, con sus aplicaciones de sistema operativo Android, pero Amazon también tiene su tienda de aplicaciones. En el área del servicio de video, ambos han desarrollado software de visualización directa de televisión, Chromecast de Google y Fire TV de Amazon. Estas dos opciones han surgido y quitado una importante cuota de mercado del servicio de televisión Roku de Apple.

Zambullirse en los datos

Amazon incluso ha incursionado en el conocido programa de análisis de mercado de Google, Google Analytics, con su servicio llamado Amazon Kinesis. El campo de batalla de mercado más grande del futuro para estas empresas masivas del sector de Internet bien podría ser la nube de Internet. Amazon, a través de sus servicios web de Amazon, o AWS, penetró en los servicios de computación en la nube a gran escala mucho antes que Google. El mercado en esta área no es tanto para consumidores individuales que ya pueden almacenar toneladas de datos personales en línea de forma gratuita, sino para grandes corporaciones con cantidades de datos lo suficientemente masivas como para justificar el pago de servicios de almacenamiento y análisis de datos.

La computación en la nube es donde residen los enormes ingresos. Tenga en cuenta que entre los servidores de almacenamiento de datos, el software y todos los demás servicios de tecnología de Internet combinados, se prevé que los ingresos del mercado mundial de servicios de nube pública alcancen $ 186.4 mil millones en 2018, en comparación con $ 153.5 mil millones en 2017.

Si bien Google tiene más espacio de datos disponible en sus servidores en todo el mundo, Amazon tiene la mayor cantidad de espacio en la nube dedicado a proporcionar servicios de TI en la nube. Google ha intentado incursionar en la reducción del precio de Amazon, pero, hasta ahora, el liderazgo de Amazon en el desarrollo, la refinación y la racionalización de los servicios le ha permitido igualar cada reducción de precios de Google. Pero IBM y Microsoft son fuertes competidores en el mercado de la nube. En 2017, IBM venció a Amazon en ingresos en la nube durante los 12 meses anteriores, de $ 15.1 mil millones a $ 14.5 mil millones.

La línea de fondo

La práctica de Amazon desde el principio de recopilar los datos más extensos sobre los hábitos y deseos de compra de sus clientes le ha servido hasta ahora para lograr el más alto nivel de marketing dirigido. Y, aunque algunos analistas piensan que los recursos financieros de Google y su mayor alcance global le dan una ventaja en el mercado de computación en la nube, parece que Amazon, IBM y Microsoft han superado a Google.