Outsourcing
El outsourcing es la práctica comercial de contratar a una parte fuera de una empresa para que preste servicios y cree productos que tradicionalmente se realizaban internamente por los propios empleados y empleados de la empresa. El outsourcing es una práctica que generalmente realizan las empresas como medida de reducción de costos. Como tal, puede afectar una amplia gama de trabajos, que van desde la atención al cliente hasta la fabricación y la oficina administrativa.
La subcontratación se reconoció por primera vez como una estrategia comercial en 1989 y se convirtió en una parte integral de la economía empresarial a lo largo de la década de 1990. La práctica de la subcontratación está sujeta a una considerable controversia en muchos países. Los que se oponen argumentan que ha causado la pérdida de empleos domésticos, particularmente en el sector manufacturero. Los partidarios dicen que crea un incentivo para que las empresas y las empresas asignen recursos donde son más efectivos, y que la subcontratación ayuda a mantener la naturaleza de las economías de libre mercado a escala global.
1:13Outsourcing
Entendiendo el Outsourcing
El outsourcing puede ayudar a las empresas a reducir los costos laborales de manera significativa. Cuando una empresa utiliza la contratación externa, solicita la ayuda de organizaciones externas no afiliadas a la empresa para completar ciertas tareas. Las organizaciones externas suelen establecer diferentes estructuras de compensación con sus empleados que la empresa de outsourcing, lo que les permite completar el trabajo por menos dinero. Esto finalmente permite que el dinero de la subcontratación reduzca sus costos laborales. Las empresas también pueden evitar los gastos asociados con gastos generales, equipos y tecnología.
Además del ahorro de costos, las empresas pueden emplear una estrategia de outsourcing para enfocarse mejor en los aspectos centrales del negocio. La externalización de actividades no esenciales puede mejorar la eficiencia y la productividad porque otra entidad realiza estas tareas más pequeñas mejor que la propia empresa. Esta estrategia también puede conducir a tiempos de respuesta más rápidos, mayor competitividad dentro de una industria y la reducción de los costos operativos generales.
Las empresas utilizan la subcontratación para reducir los costos laborales y los gastos comerciales, pero también para que puedan centrarse en los aspectos centrales del negocio.
Ejemplos de outsourcing
Las mayores ventajas del outsourcing son el ahorro de tiempo y costos. Un fabricante de computadoras personales puede comprar componentes internos para sus máquinas de otras compañías para ahorrar en costos de producción. Una firma de abogados podría almacenar y hacer una copia de seguridad de sus archivos utilizando un proveedor de servicios de computación en la nube, lo que le da acceso a la tecnología digital sin invertir grandes cantidades de dinero para poseer la tecnología.
Una empresa pequeña puede decidir externalizar los deberes de contabilidad a una empresa de contabilidad, ya que hacerlo puede ser más barato que contratar a un contador interno. Otras compañías consideran que la externalización de las funciones de los departamentos de recursos humanos, como la nómina y el seguro de salud, es beneficiosa. Cuando se usa adecuadamente, la contratación externa es una estrategia efectiva para reducir los gastos, e incluso puede proporcionar a una empresa una ventaja competitiva sobre sus rivales.
Crítica de la subcontratación
La subcontratación tiene desventajas. Firmar contratos con otras compañías puede llevar tiempo y un esfuerzo adicional del equipo legal de una empresa. Las amenazas de seguridad se producen si otra parte tiene acceso a la información confidencial de una empresa y luego esa parte sufre una violación de datos. Puede producirse una falta de comunicación entre la empresa y el proveedor subcontratado, lo que podría retrasar la finalización de los proyectos.
Consideraciones Especiales
El outsourcing internacional puede ayudar a las empresas a beneficiarse de las diferencias en mano de obra y costos de producción entre países. La dispersión de precios en otro país puede atraer a una empresa a reubicar algunas o todas sus operaciones al país más barato para aumentar la rentabilidad y mantenerse competitivo dentro de una industria. Muchas grandes corporaciones han eliminado todos sus centros de llamadas de servicio al cliente internos, externalizando esa función a equipos de terceros ubicados en ubicaciones de menor costo.
Para llevar clave
- Las empresas utilizan la subcontratación para reducir los costos laborales, incluidos los salarios de su personal, gastos generales, equipos y tecnología.
- Las empresas también utilizan la subcontratación para reducir y centrarse en los aspectos centrales del negocio, derivando las operaciones menos críticas a organizaciones externas.
- En el lado negativo, la comunicación entre la empresa y el proveedor externo puede ser difícil, y las amenazas de seguridad pueden aumentar cuando varias partes pueden acceder a datos confidenciales.