Definición de redes sociales
Las redes sociales son tecnologías informáticas que facilitan el intercambio de ideas, pensamientos e información a través de la construcción de redes y comunidades virtuales. Por diseño, las redes sociales se basan en Internet y brindan a los usuarios una comunicación electrónica rápida del contenido. El contenido incluye información personal, documentos, videos y fotos. Los usuarios interactúan con las redes sociales a través de una computadora, tableta o teléfono inteligente a través de un software o aplicación web, y a menudo lo utilizan para enviar mensajes.
Si bien las redes sociales son ubicuas en Estados Unidos y Europa, China e India ahora lideran la lista de uso de redes sociales.
Comprender las redes sociales
Las redes sociales se originaron como una forma de interactuar con amigos y familiares, pero luego fueron adoptadas por empresas que querían aprovechar un nuevo método de comunicación popular para llegar a los clientes. El poder de las redes sociales es la capacidad de conectarse y compartir información con cualquier persona en la Tierra, o con muchas personas simultáneamente.
A nivel mundial, hay más de 3 mil millones de usuarios de redes sociales. Las redes sociales son una plataforma basada en la web en constante cambio y evolución.
Según el Centro de Investigación Pew, los usuarios de las redes sociales tienden a ser más jóvenes. Casi el 90 por ciento de las personas entre 18 y 29 años usaron al menos una forma de redes sociales. Además, estos usuarios tienden a ser mejor educados y relativamente ricos, o ganan más de $ 75, 000 por año.
Para llevar clave
- Las redes sociales son tecnologías informáticas que facilitan el intercambio de ideas, pensamientos e información a través de la construcción de redes y comunidades virtuales.
- Las redes sociales suelen presentar contenido generado por el usuario y perfiles personalizados.
- Se estima que el 69 por ciento de los estadounidenses usaban las redes sociales a partir de 2018
Las muchas formas de las redes sociales
Las redes sociales pueden adoptar la forma de una variedad de actividades tecnológicas. Estas actividades incluyen compartir fotos, bloguear, juegos sociales, redes sociales, compartir videos, redes de negocios, mundos virtuales, reseñas y mucho más. Incluso los gobiernos y los políticos utilizan las redes sociales para interactuar con los electores y los votantes.
Para las personas, las redes sociales se utilizan para mantenerse en contacto con amigos y familiares. Algunas personas usarán varias aplicaciones de redes sociales para establecer oportunidades profesionales en la red, encontrar personas en todo el mundo con intereses similares y compartir sus pensamientos, sentimientos, ideas y emociones. Quienes participan en estas actividades son parte de una red social virtual.
Para las empresas, las redes sociales son una herramienta indispensable. Las empresas utilizan la plataforma para buscar clientes e interactuar con ellos, impulsar las ventas mediante publicidad y promoción, evaluar las tendencias de los consumidores y ofrecer servicio o soporte al cliente.
Más de una quinta parte del tiempo en línea de un individuo se gasta en las redes sociales.
El papel de las redes sociales en ayudar a las empresas es significativo. Facilita la comunicación con los clientes, permitiendo la fusión de interacciones sociales en sitios de comercio electrónico. Su capacidad para recopilar información ayuda a centrarse en los esfuerzos de marketing y la investigación de mercado. Ayuda a promocionar productos y servicios, ya que permite la distribución de ventas y cupones específicos, oportunos y exclusivos a los posibles clientes. Además, las redes sociales pueden ayudar a construir relaciones con los clientes a través de programas de fidelización vinculados a las redes sociales.
Ejemplo del mundo real
Si bien las redes sociales tienen su lado positivo, muchos señalan la plataforma y señalan características negativas, comparando su uso excesivo con una adicción. Algunos concursos contribuyen a la falta de atención, el estrés y los celos. El Centro Nacional de Información Biotecnológica vincula el uso intensivo de las redes sociales con la depresión. Además, muchas veces, las redes sociales pueden ser un conducto para información engañosa y falsedades.
Las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016 tienen relatos bien documentados del impacto de la capacidad de difundir información falsa a través de la plataforma. Tal fenómeno aprovecha el poder de las redes sociales, permitiendo a cualquiera llegar a una audiencia de millones con contenido que carece de supervisión o verificación de hechos.
Las cifras de los sitios web de redes sociales más populares a partir de enero de 2019 son las siguientes:
- Facebook (2.27 mil millones de usuarios a enero de 2019)
- YouTube (1.9B)
- WhatsApp (1.5B)
- Facebook Messenger (1.3B)
- WeChat (1.08B)
- Instagram (1B)
- QQ (803M)
- QZone (531M)
- Douyin / Tik Tok (500M)
- Sino Weibo (446M)