La alta dirección
La alta gerencia incluye individuos y equipos que son responsables de tomar las decisiones principales dentro de una empresa. El personal que se considera parte de la alta gerencia de una empresa está en la cima de la escala corporativa y tiene un grado de responsabilidad mayor que el personal de nivel inferior. Los miembros de la alta gerencia están imbuidos de los poderes otorgados por los accionistas o la junta directiva de la compañía. Los ejemplos de personal de alta gerencia incluyen CEO, CFO y COO.
Comprensión de la alta dirección
Los accionistas responsabilizan a la alta dirección de una empresa de mantener una empresa rentable y en crecimiento. Los accionistas hacen esto ejerciendo su poder de voto para instalar juntas directivas que despedirán a los gerentes de bajo rendimiento o desaprobados. Debido a que la mayoría de los empleados a menudo no ven a los miembros del personal de la alta gerencia, no se espera que participen en las operaciones diarias.
Para llevar clave
- La alta gerencia incluye individuos y equipos que son responsables de tomar las decisiones principales dentro de una empresa.
- Los accionistas responsabilizan a la alta dirección de una empresa de mantener una empresa rentable y en crecimiento.
- Los puestos gerenciales de nivel C incluyen a los gerentes superiores más importantes, incluidos CEO y CFO, entre otros.
Cómo se hace responsable a la alta dirección
Los deberes, responsabilidades y carreras de la alta gerencia a menudo están directamente relacionados con el desempeño y el éxito de una empresa. Mientras que los empleados generalmente se miden en función de los objetivos diarios, como el flujo de ventas en su punto de venta o el número de clientes a los que sirven, la alta gerencia puede enfrentar un grado de criterio completamente diferente.
Las ventas generales en una división o mercado regional pueden usarse para medir el desempeño laboral del ejecutivo en la alta gerencia que supervisa dicha división.
Por ejemplo, se puede esperar que un científico u otro investigador que trabaje para una compañía farmacéutica asuma un papel directo y práctico en el desarrollo de nuevos candidatos a medicamentos. Realizarán las pruebas y reformulaciones para avanzar el producto potencial hacia la presentación a los reguladores. Un gerente intermedio puede liderar a su equipo trabajando en el proyecto, pero un ejecutivo de la alta gerencia tendrá la autoridad predominante sobre la dirección que tome el equipo y será responsable de cómo sus esfuerzos afectan a la empresa en su conjunto. Si el desarrollo de medicamentos es un éxito y promueve los planes estratégicos de la compañía, al ejecutivo que encabeza la división se le pueden asignar proyectos similares en el futuro.
Si una empresa se desempeña por debajo de sus objetivos específicos, pierde tracción en comparación con sus rivales, o disminuye su valoración del mercado, los miembros de la alta gerencia pueden enfrentar el escrutinio más inmediato de los accionistas. El bajo rendimiento persistente de la empresa podría provocar una sacudida de la alta dirección. Esto puede centrarse en una o más personas, como el CEO o podría ser una eliminación radical del liderazgo ejecutivo. La eliminación de la alta gerencia se puede hacer para salvar el negocio y las operaciones de una empresa e introducir una nueva dirección a seguir. Podría incorporarse un nuevo equipo de alta gerencia para corregir el curso de la empresa y prepararlo para seguir una nueva dirección, que puede incluir la venta del negocio.
Roles y títulos de C-Suite
C-suite, o nivel C, es una lengua vernácula ampliamente utilizada que describe un grupo de los ejecutivos senior más importantes de una corporación. C-suite recibe su nombre de los títulos de los principales funcionarios superiores, que tienden a comenzar con la letra C, por "jefe", como en el director ejecutivo (CEO), director financiero (CFO), director de operaciones (COO) y director de información (CIO).
Director Ejecutivo (CEO): invariablemente, el ejecutivo corporativo de más alto nivel, el CEO tradicionalmente sirve como la cara de la empresa, y con frecuencia consulta a otros miembros de la C-suite para obtener asesoramiento sobre decisiones importantes. Los CEO pueden provenir de cualquier experiencia profesional, siempre que hayan cultivado habilidades sustanciales de liderazgo y toma de decisiones a lo largo de sus carreras.
Director Financiero (CFO): en la industria financiera, el puesto de CFO representa la cima de la escala corporativa para analistas financieros y contadores que luchan por la movilidad ascendente. La gestión de cartera, la contabilidad, la investigación de inversiones y el análisis financiero son habilidades principales que los directores financieros deben haber aprendido a lo largo de los años. Los directores financieros tienen una mentalidad global y trabajan en estrecha colaboración con los CEO para obtener nuevas oportunidades de negocios y sopesar los riesgos y beneficios financieros de cada empresa potencial.
Director de información (CIO): líder en tecnología de la información, el CIO generalmente comienza como analista de negocios, luego trabaja hacia la gloria de nivel C, mientras desarrolla habilidades técnicas en disciplinas como programación, codificación, gestión de proyectos, MS Oficina y cartografía. Los CIO generalmente están capacitados para aplicar estas habilidades funcionales a la gestión de riesgos, la estrategia comercial y las actividades financieras. En muchas empresas, los CIO se denominan directores de tecnología.
Director de operaciones (COO): el nivel C de ejecutivo de Recursos Humanos (RR. HH.), El COO garantiza que las operaciones de la empresa funcionen sin problemas en áreas como reclutamiento, capacitación, nómina, servicios legales y administrativos. El director de operaciones suele ser el segundo al mando del CEO.
Director de marketing (CMO): los CMO suelen ascender a la C-suite desde las funciones de ventas y / o marketing. Estos ejecutivos son expertos en la gestión de iniciativas de innovación social y desarrollo de productos tanto en establecimientos físicos como en plataformas electrónicas, la última de las cuales es muy esencial en la era digital actual.
Otros oficiales de C-Suite incluyen el Director de Cumplimiento (CCO), el Director de Recursos Humanos (CHRM), el Director de Seguridad (CSO), el Director Verde (CGO), el Director de Análisis (CAO), el Director Médico (CMO), y Director de datos (CDO).
El número de puestos de nivel C varía, dependiendo de variables como el tamaño, la misión y el sector de una empresa. Si bien las empresas más grandes pueden requerir un CHRM y un COO, las operaciones más pequeñas solo pueden necesitar un COO para supervisar las actividades de recursos humanos.
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