¿Cómo difiere el estilo de gestión de Tim Cook de Steve Jobs? (AAPL)

Apple Inc (Nasdaq: AAPL) reportó ganancias trimestrales récord el 27 de octubre: $ 51 mil millones en ingresos y $ 11.1 mil millones en ganancias netas en lo que es para ellos el cuarto trimestre fiscal de 2015. Según el comunicado de prensa oficial de Apple, el CEO Tim Cook dijo, "El año fiscal 2015 fue el año más exitoso de Apple, con ingresos que crecieron un 28% a casi $ 234 mil millones".

Quizás esto les da esperanza a aquellos que eran pesimistas sobre la capacidad de Cook de cumplir la tarea casi imposible de llenar los zapatos del legendario CEO de Apple, Steve Jobs. Jobs, uno de los dos cofundadores de la compañía y ampliamente considerado como uno de los verdaderos visionarios del mundo, incorporó gran parte de su personalidad directamente en la compañía.

Steve Jobs tuvo una relación difícil con la compañía que comenzó, en un momento fue despedido como CEO. En una verdadera forma empresarial, no tomó su primera salida de Apple acostado, y en su lugar comenzó una compañía de computadoras competitiva llamada NeXT, Inc. La compañía fue finalmente comprada por Apple después de que NeXT cayera en tiempos difíciles.

El objetivo de la adquisición de NeXT era traer a Jobs de vuelta al redil como el líder de Apple. A partir de ese momento, Jobs se convirtió en la cara de Apple hasta que renunció en 2011. Jobs eligió a su sucesor y Tim Cook, el actual CEO, asumió el poder a fines de 2011.

Si bien muchas personas lo han criticado por no ejecutar Apple como lo haría Steve Jobs, Jobs, según los informes, le dijo a Cook en su lecho de muerte que "nunca se pregunte, '¿Qué haría Steve Jobs?'" Esto resalta el hecho de que Jobs sabía exactamente la persona que eligió para reemplazarlo, y por una buena razón. Apple ha continuado su éxito fenomenal desde que Cook asumió como CEO.

Estilo de gestión

La primera y más notoria diferencia es el enfoque único y diferente de Cook para la administración. Jobs era conocido como un líder y CEO apasionado, aunque abrasivo, que exigía la perfección y la excelencia de su personal.

Cook, por otro lado, continúa buscando alcanzar la excelencia en Apple, pero lo hace con un estilo de gestión claramente diferente. Ha hecho un punto inmediato para enfatizar la transparencia y el trabajo en equipo dentro de la organización Apple. Cook tiende a tener un comportamiento muy tranquilo, y es mucho más accesible que Jobs.

Cook inspira a sus empleados a través de una política de puertas abiertas y al alentar un entorno de colaboración en Apple.

Cook también tiene algunas similitudes con Jobs en los estilos de gestión. Si bien la mayoría de sus técnicas de gestión son más pasivas que las de Jobs, tanto Cook como Jobs han mantenido expectativas muy altas para la empresa y los empleados individuales como CEO de Apple.

El resultado final de los diferentes estilos de gestión es el mismo: gran éxito para Apple.

Compromiso de diferenciación de productos y líneas de productos

Bajo el liderazgo de Jobs, Apple se puso en marcha en términos de los productos que lanzó al público. Jobs supervisó la introducción del iMac, el iPod, iTunes, el iPhone, la tienda de aplicaciones y el iPad. Este conjunto de productos todavía constituye el negocio principal de Apple.

Sin embargo, Cook solo ha supervisado la introducción del iPad mini, la retina del iPad y el Apple Watch en sus tres años como CEO. Sin embargo, vale la pena señalar que Jobs fue el CEO de Apple por un período mucho más largo que el actual cargo de Cook, por lo que tuvo más tiempo para implementar nuevos productos.

El enfoque de Cook en el negocio principal de Apple y su decisión de frenar los nuevos productos es típico de su estilo e ideología. Mientras que Jobs buscaba innovar constantemente, Cook busca enfocarse en productos que ya están funcionando muy bien. Por ejemplo, el Apple Watch es una expansión del iPhone, en lugar de un producto completamente nuevo e innovador.

Pagar a los inversores de vuelta

Durante el largo mandato de Jobs como CEO de Apple, la compañía nunca pagó dividendos a los inversores. Bajo el actual reinado de Cook, Apple pagó su primer dividendo en efectivo en 17 años cuando pagó un dividendo en 2012. Este dividendo resalta otra diferencia en el tratamiento de Cook de las enormes reservas de efectivo de Apple y cómo ve la relación de la compañía con sus inversores.