¿Es Uber más seguro que un taxi regular?

En 2010, Uber lanzó su aplicación de viaje compartido, revolucionando la industria del servicio de taxi / viaje compartido, y desde entonces, ha reconocido un tremendo crecimiento. A partir de 2019, Uber tiene casi 4 millones de conductores y 75 millones de pasajeros en todo el mundo. Sin embargo, este crecimiento sensacional podría dar un golpe en el camino debido a las crecientes preocupaciones sobre la seguridad. Casos de alto perfil de asalto y anécdotas de boca en boca hacen que muchos se pregunten qué tan seguro es realmente el servicio de viaje compartido de Uber.

Evaluar el historial de seguridad de Uber implica compararlo con la seguridad de los viajes en taxi, pero las estadísticas sobre la frecuencia de las infracciones de seguridad tanto en los viajes de Uber como en los taxis regulares, como Yellow Cab, son difíciles de obtener. Por ahora, la mejor manera de comparar la seguridad de Uber con la seguridad que ofrecen los taxis regulares es ver qué ofrecen y sus características respectivas. Encontrará que, en algunas áreas, Uber es más seguro que los taxis normales, y en otras áreas, no lo es.

Para llevar clave

• En los EE. UU., Los conductores de Uber y los taxistas tienen antecedentes similares y verificaciones de credenciales, sin embargo, dependiendo del estado, los conductores de Uber no se someten al mismo nivel de pruebas de drogas y alcohol que los taxistas.
• Los conductores de Uber no son monitoreados con tanta frecuencia como los taxistas, por lo que un delito menor podría quedar sin control; Los conductores de Uber pueden tener alcohol en el torrente sanguíneo siempre que esté por debajo del límite legal; los taxistas no pueden.
• Uber requiere que los conductores usen modelos de automóviles más nuevos que las compañías de taxis, pero hacen controles de mantenimiento de los automóviles con menos frecuencia que las compañías de taxis.
• La aplicación hace que Uber sea más seguro que los taxis de muchas maneras; los conductores y los pasajeros pueden verificar las calificaciones entre ellos, el GPS en tiempo real ayuda a todos a ubicarse entre sí y las reservas digitales y los pagos limitan los robos.
• Uber plantea problemas de seguridad al decir en letra pequeña que no es responsable de la propiedad de los pasajeros ni de ninguna lesión personal que sufran mientras conducen; En la mayoría de los lugares, los taxistas y las empresas son responsables.

Quien esta conduciendo

El sitio web de Uber dice que los "socios conductores" se analizan a través de un proceso de varios pasos, que incluye la revisión del historial criminal y de manejo. Se informa que los solicitantes deben presentar sus datos de Seguridad Social, licencia de conducir, comprobante de seguro y números de registro del automóvil, que son examinados por tres firmas privadas de verificación de antecedentes.

Uber ha afirmado que excede lo que se requiere de las compañías de taxis locales. Sin embargo, debido a que los gobiernos locales tienen diferentes ordenanzas, es solo en ciudades como Seattle y Boston (con regulaciones de taxi muy básicas) donde es probable que las verificaciones de antecedentes de Uber sean más estrictas. Algunas ciudades de los EE. UU. Exigen que los conductores de taxis se tomen las huellas digitales y se sometan a pruebas de drogas, mientras que los requisitos de las pruebas de drogas para los conductores de Uber son más ambiguos y no se requieren huellas digitales. En tales lugares, Uber no cumple con los requisitos que las compañías de taxis regulares deben cumplir.

Estas diferencias son más profundas en otras naciones donde se encuentra Uber. Por ejemplo, en ciertas partes de Australia, los socios conductores de Uber usan sus autos personales, y cualquier persona mayor de 21 años que tenga una licencia de conducir completa, tenga antecedentes penales e historial de manejo relativamente limpios, y tenga un seguro de terceros que pueda calificar para ser Conductor de Uber. Un taxista registrado en Nueva Gales del Sur, por otro lado, debe cumplir con requisitos adicionales, como hablar inglés suficiente, someterse a una evaluación médica, ser de "buena reputación" y completar un curso de capacitación para conductores de taxi.

Los requisitos para calificar como conductor de Uber pueden variar geográficamente; En ciertas partes de Australia, los requisitos del conductor son menos estrictos, pero en Nueva Gales del Sur, los requisitos son más estrictos.

¿Cuán responsable es Uber?

Debido a que los conductores de Uber usan autos privados, también pueden volar bajo el radar de las reglas que se aplican a los conductores profesionales, lo que hace que los conductores de Uber sean menos responsables. Los taxistas se someten a un monitoreo frecuente, mientras que la evaluación de los conductores de Uber se dice que es un control único. Además, los taxistas culpables de un delito menor sufren sanciones rápidas y posible suspensión, pero un delito menor por parte de un conductor de Uber, que no está registrado en ningún organismo federal o estatal, nunca puede estar expuesto.

Por ejemplo, en algunos lugares, los taxistas no pueden tener alcohol o drogas en el torrente sanguíneo, mientras que los conductores de Uber pueden tener alcohol en el torrente sanguíneo si está por debajo de los límites prescritos por la ley. Los oficiales de policía no necesariamente reconocen a los conductores de Uber como conductores profesionales, por lo que pueden pasar por alto la aplicación.

Uber está disponible en 65 países y más de 600 ciudades en todo el mundo, a partir de 2019.

Lo que conducen

La cuestión de la seguridad también incluye la condición del automóvil de un taxista. De alguna manera, Uber tiene una ventaja en seguridad ya que requiere que su flota sea relativamente nueva (modelos posteriores a 2005). Por otro lado, esa ventaja se debilita cuando se considera que los autos de Uber no se examinan más allá del chequeo anual. Sin embargo, los taxis en otros lugares generalmente se someten a controles de seguridad regulares más allá del registro anual, incluidos controles de maquinaria por parte de entidades independientes.

14 millones

El número de viajes de Uber que se completan cada día, en todo el mundo, según 2019.

La tecnología detrás del viaje

En algunos lugares, los taxis están equipados con dispositivos de seguridad adicionales, incluidas cámaras de seguridad. Los autos Uber, debido a que son de propiedad privada, generalmente no tienen estas características. Además, a algunos les preocupa que la versión actual de la aplicación Uber permita la comunicación con Uber solo por correo electrónico. Sin embargo, las cabinas que no son de Uber suelen tener dispositivos de comunicación como radios bidireccionales que permiten que la información (como cuando ocurre un accidente) se transmita en tiempo real.

Sin embargo, la aplicación Uber puede ser la característica que hace que Uber se destaque por su seguridad. La aplicación significa que los pasajeros pueden ingresar su información en la aplicación y obtener información específica sobre el conductor que los recoge; así que no existe una recolección aleatoria. Los pasajeros tampoco necesitan salir de locales seguros y pararse afuera en un vecindario inseguro como cuando se trata de tomar un taxi.

Además, la aplicación de Uber hace posibles las transacciones sin efectivo, disminuyendo la probabilidad de robos. La información del perfil de los pasajeros, que también se transmite a través de la aplicación, también garantiza la seguridad de los conductores. Además, hay un sistema de clasificación para conductores y conductores que ayuda a filtrar los personajes arriesgados. Se cita a un conductor de Uber que dice: "Antes de viajar con Uber, los pasajeros deben crear una cuenta con su información personal y de pago, y los viajes solo se pueden solicitar a través de la aplicación, por lo que hay un registro detallado de cada conductor y cada viaje. una conductora con Uber, me siento segura en el auto ".

De hecho, se informa que Uber está instalando aún más características tecnológicas en algunas áreas. Después de una acusación de violación en India, Uber implementó nuevas medidas de seguridad, incluido un botón de pánico en la aplicación que conecta a los pasajeros con las autoridades locales, así como una función mejorada que permite a los pasajeros alertar a otros sobre su paradero en tiempo real. También nombró a un jefe de seguridad para implementar medidas de seguridad física y digital.

¿Cuán responsable es Uber?

La naturaleza misma del servicio de Uber causa problemas de seguridad. Los términos en letra pequeña de la compañía para su servicio en los EE. UU. Establecen que no puede ser considerado responsable por la pérdida o daño a la propiedad de un pasajero o cualquier lesión personal sufrida por ese pasajero. El pasajero debe aceptar asumir los riesgos que conlleva ingresar al vehículo de un extraño en la medida permitida por la ley. Eso es porque Uber afirma que es solo un software que conecta a los pasajeros con los automóviles; no es propietario ni operador, por lo que no se hace responsable de los incidentes relacionados con los socios conductores de Uber. En la mayoría de las ciudades, los propietarios y operadores de taxis, además de los conductores, deben responder por los reclamos en su contra. Eso hace una gran diferencia en la velocidad y la naturaleza de la respuesta a las reclamaciones de las víctimas de asalto y otras conductas indebidas.

La línea de fondo

Determinar si un viaje en Uber es más seguro que un viaje en taxi depende, en cierta medida, de los requisitos de revisión, el perfil específico del conductor y la condición del automóvil. Sin embargo, una menor aplicación y supervisión, así como la falta de responsabilidad por parte de Uber, podrían resultar en un viaje más riesgoso. Al mismo tiempo, usar Uber (su aplicación de llamadas) significa que no tiene que participar en una recolección aleatoria, y probablemente pueda obtener un viaje rápido, incluso en un vecindario inseguro. Entonces, ¿Uber es más seguro para ti? La respuesta depende de dónde y quién eres.