Mayoría tardía
La mayoría tardía se refiere al penúltimo segmento de una población que adopta una tecnología innovadora. La adopción de productos innovadores se puede dividir en cinco segmentos principales: innovadores (los primeros en adoptar), los primeros en adoptar, la mayoría temprana, la mayoría tardía y los rezagados. Estos grupos se trazan a lo largo de una curva de campana para dar porcentajes aproximados de población a cada grupo. La mayoría tardía representa aproximadamente el 34% de la población y adoptará un nuevo producto solo después de ver que la mayoría de la población ya lo ha adoptado con éxito.
Comprensión de la mayoría tardía
La mayoría tardía suele ser mayor, menos rica y menos educada que los primeros segmentos del ciclo de vida de la adopción de tecnología. Los primeros usuarios y la mayoría temprana son más jóvenes, están más familiarizados con la tecnología en general y la valoran lo suficiente como para gastar el dinero en una etapa temprana. De hecho, los primeros usuarios son los más fáciles de capturar para las empresas siempre que su producto sea lo suficientemente innovador, pero tanto la mayoría temprana como la mayoría tardía requieren mejores propuestas de valor.
Las empresas evalúan cómo les irá a sus productos teniendo en cuenta el tiempo necesario para que más del 50% del mercado adopte un nuevo producto. A la mayoría le puede llevar mucho tiempo adoptar productos innovadores y a menudo requiere un descuento para acceder a los segmentos más reacios. Por lo general, es la mayoría tardía la que obtiene el mayor descuento de precio para atraerlos a comprar después de que la mayoría temprana haya comprado. Los rezagados tienden a resistir hasta que no haya otra opción para cumplir la misma función.
La historia detrás del modelo de mayoría temprana y tardía
La terminología para las diversas etapas de adopción surgió del estudio académico de la difusión de la innovación en la agricultura. Esta división de la población a lo largo de una curva de campana con etiquetas para capturar las características de los grupos surgió de los estudios sobre el uso de fertilizantes, antibióticos para el ganado y otras innovaciones que ahora son estándar en la industria agrícola. Los estudios originales comenzaron solo con las categorías de mayoría temprana, mayoría y no adoptantes, pero esto evolucionó a medida que analizaban cómo la complejidad de una práctica agrícola también desempeñaba un papel en la difusión y la adopción. A medida que más y más estudios analizaron este tema, el modelo se revisó con categorías más finas y se aplicó a la curva de campana.
Este modelo de adopción ahora se aplica comúnmente al sector de la tecnología de la información y la comunicación. Curiosamente, muchas de las observaciones se mantienen tanto si está buscando la selección de semillas en la década de 1950 como el aprendizaje automático en la década de 2000. Cuanto más compleja es una tecnología, más tiempo llevará penetrar a través de los primeros usuarios y de las mayorías temprana y tardía. Sin embargo, con la tecnología, el ritmo de innovación puede ser tan rápido que los rezagados en realidad se saltan iteraciones completas de la tecnología antes de terminar con lo que generalmente se les impone un producto mucho más pulido y fácil de usar.
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