CAMPAÑA de Marketing
Las campañas de marketing promocionan productos a través de diferentes tipos de medios, como televisión, radio, medios impresos y plataformas en línea. Las campañas no dependen únicamente de la publicidad y pueden incluir demostraciones, videoconferencias y otras técnicas interactivas. Las empresas que operan en mercados altamente competitivos pueden iniciar frecuentes campañas de marketing y dedicar importantes recursos a generar conciencia de marca y ventas.
Comprender las campañas de marketing
Las campañas de marketing se pueden diseñar con diferentes objetivos en mente, incluida la construcción de una imagen de marca, la introducción de un nuevo producto, el aumento de las ventas de un producto que ya está en el mercado o incluso la reducción del impacto de las noticias negativas. La definición del objetivo de una campaña generalmente dicta cuánto marketing se necesita y qué medios son más efectivos para llegar a un segmento específico de la población.
Las empresas que operan en mercados altamente competitivos pueden iniciar frecuentes campañas de marketing y dedicar importantes recursos a generar conciencia de marca y ventas.
Tipos de actividades de campaña de marketing
Hay muchas formas de comercializar productos y servicios a los clientes, desde enviar folletos por correo hasta coordinar un bombardeo en las redes sociales. Las pequeñas empresas pueden enviar invitaciones por correo electrónico a una venta especial y ofrecer un producto gratuito a cada cliente que traiga la invitación. Las empresas más grandes pueden usar publicidad paga y agencias profesionales para llegar a un público más amplio.
Independientemente del tamaño de la empresa, es importante que alguien se dedique a manejar la afluencia de tráfico que genera una campaña de marketing. Si solicita a los clientes que se registren en su lista de correo electrónico, debe asegurarse de que la lista esté bien administrada y de que los nuevos clientes reciban mensajes de bienvenida. Si aumentan las visitas a su sitio web, debe actualizar continuamente su contenido para convertir este tráfico en ventas rentables.
Las empresas que pierden ventas debido a la gran prensa negativa a menudo utilizan campañas de marketing para rehabilitar su imagen. Un ejemplo es Chipotle Mexican Grill, que fue investigado por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades después de que docenas de clientes se enfermaron en 2015 por problemas de seguridad alimentaria relacionados con E. coli y norovirus. Las ventas de Chipotle cayeron un 30%, y para recuperar el interés del cliente, la compañía ofreció cupones para comida gratis por correo directo y mensajes de texto. Chipotle también usó videos en línea para anunciar una subvención de $ 10 millones para apoyar a los agricultores locales.
Ejemplos de campañas de marketing exitosas
La campaña de larga duración del pato Aflac es un ejemplo de una campaña que aumentó significativamente el reconocimiento de la marca. La tasa de reconocimiento de marca de la compañía era solo del 12% cuando lanzó la campaña en 2000, y más de una década de publicidad aumentó el reconocimiento al 90%.
Lay lanzó su primera campaña "Do Us a Flavor" en 2012, pidiendo a los clientes que sugieran nuevos sabores de papas fritas a través de mensajes de texto y redes sociales. Las ventas de la compañía aumentaron un 12% y su volumen de seguidores en las redes sociales se triplicó.
Para llevar clave
- Las campañas de marketing promocionan productos a través de diferentes tipos de medios, como televisión, radio, medios impresos y plataformas en línea.
- La definición del objetivo de una campaña generalmente dicta cuánto marketing se necesita y qué medios son más efectivos para llegar a un segmento específico de consumidores.
- Las empresas que pierden ventas debido a la gran prensa negativa a menudo utilizan campañas de marketing para rehabilitar su imagen.