Cómo Coursera gana dinero

Coursera Inc. es un proveedor de educación en línea que ofrece a los estudiantes acceso a cursos en línea abiertos masivos (MOOC), especializaciones e incluso títulos. Fundada en 2012 por los profesores de informática de Stanford Andrew Ng y Daphne Koller, Coursera en realidad no crea contenido educativo por sí mismo. Más bien, la compañía se asocia con universidades y otras organizaciones para proporcionarles una plataforma en línea a la que los estudiantes pagan para tener acceso.

Coursera comenzó a trabajar con un puñado de escuelas piloto (Stanford, Princeton, la Universidad de Michigan y la Universidad de Pennsylvania) para ofrecer un puñado de sus cursos más populares en línea. Hoy, Coursera también se asocia con empresas, gobiernos y organizaciones sin fines de lucro. Al momento de escribir este artículo, Coursera está asociado con 192 instituciones de 43 países y ofrece más de 3, 200 cursos en 13 idiomas. Su base de usuarios, a quienes Coursera llama "estudiantes", ha crecido de 26 millones en 2017 a 40 millones en 2019. Esto hace que Coursera sea el proveedor más grande en el mercado de educación en línea, cuyo valor se proyecta entre $ 42.97 mil millones y $ 65.48 mil millones en todo el mundo. para 2026. Los socios tienen incentivos para usar Coursera porque la compañía les paga a sus socios del 6% al 15% de los ingresos brutos por los cursos de ese socio.

Coursera es una compañía privada que, según Crunchbase, ha recaudado $ 313.1 millones en nueve rondas de recaudación de fondos y actualmente tiene $ 180 millones en el banco. Según Forbes, la compañía tiene un valor de más de $ 1 mil millones y ganó un estimado de $ 140 millones en 2018, frente a un estimado de $ 100 millones en 2017.

El modelo de negocio

Los MOOC fueron creados por personas con visiones utópicas para Internet. Esto significa que la idea para plataformas como Coursera probablemente fue concebida sin un plan de negocios en mente. Sin embargo, en los últimos siete años, Coursera ha logrado monetizar su plataforma. Sin embargo, vale la pena señalar que la monetización ha llevado a la eliminación efectiva de la idea MOOC original, que se basa en ideales como el acceso libre y abierto, así como la construcción de comunidades en línea. Hoy en día, los usuarios de Coursera deben pagar para interactuar con el material de manera significativa y tomar cursos con fines individualistas. Esta ha sido una tendencia constante entre todas las principales plataformas de educación en línea.

Coursera ha logrado un modelo de negocio estable al ofrecer productos a una amplia gama de precios. Estos incluyen más de 3, 100 cursos que son libres de auditar, "Pistas de firma" por $ 30 a $ 100, "Especializaciones" por $ 39 a $ 89 suscripciones mensuales, programas de grado en línea de $ 15, 000 a $ 30, 000 y "Coursera for Business" por $ 400 por empleado por año .

Para llevar clave

• Coursera ofrece productos a una amplia gama de precios, desde cursos gratuitos hasta auditorías hasta programas de grado de $ 30, 000.
• Coursera ha recaudado $ 313.1 millones en nueve rondas de recaudación de fondos.
• Forbes valoró Coursera en más de $ 1 mil millones y estima que la compañía ganó $ 140 millones en 2018.
• Coursera está asociado con más de 190 universidades, empresas y organizaciones sin fines de lucro.

Recaudación de fondos

Coursera ha recaudado más de $ 313.1 millones en nueve rondas de recaudación de fondos. El 25 de abril, la compañía aseguró una inversión de $ 103 millones en una ronda liderada por SEEK Group, un mercado de empleo en línea y un líder global en inversiones, ampliación y operación de negocios de educación y empleo en línea. Esta última ronda ha aumentado la especulación entre los expertos de la industria de que Coursera podría estar cerca de una OPI.

Rastreo de firma

Las conferencias para la mayoría de los cursos que Coursera ofrece son gratuitas. Sin embargo, los estudiantes que deseen obtener un certificado de finalización pueden optar por pagar una tarifa por curso para participar en el "Registro de firmas". Esta característica, que Coursera lanzó en enero de 2013 y que se convirtió en una norma para toda la plataforma en 2015, brinda a los estudiantes que pagan el acceso a tareas calificadas, tareas y exámenes. Si se completa de manera satisfactoria, los estudiantes de Signature Track obtienen un certificado verificado al final del curso, que está estampado con el nombre del curso y la universidad que proporcionó su contenido. Luego, los estudiantes pueden mostrar estos certificados a los empleadores para demostrar sus calificaciones profesionales y habilidades adquiridas. Cuestan entre $ 30 y $ 100, dependiendo del curso. Coursera también ofrece ayuda financiera a los estudiantes que pueden demostrar su necesidad, aunque los requisitos para dicha ayuda se han vuelto cada vez más estrictos a medida que la empresa ha crecido.

Estos certificados, que otorgan legitimidad a la plataforma a los ojos de los empleadores, se han convertido en la columna vertebral de los negocios de Coursera. Otros sectores empresariales de Coursera, como "Especializaciones" y programas de grado, también usan certificados.

Signature Track fue el primer intento exitoso de Coursera de monetizar su plataforma. Poco más de un año después de lanzar Signature Track, Coursera había generado más de $ 4 millones en ingresos acumulativos.

Aunque la mayoría de los cursos en Coursera se pueden auditar de forma gratuita, los estudiantes deben pagar por el acceso a las tareas calificadas y los certificados del curso. Este modelo es la columna vertebral del negocio de Coursera.

Especializaciones

Un año después de que lanzó Signature Track, Coursera lanzó "Especializaciones". Esta característica es esencialmente un conjunto de diferentes cursos diseñados para ayudar a los estudiantes a profundizar su experiencia en un área determinada; para especializarse, si quieres. Los estudiantes pagan cuotas mensuales de suscripción de entre $ 39 y $ 89, según la especialización, para acceder a las tareas calificadas y al certificado final.

Coursera para hacer negocios

En 2016, Coursera lanzó Coursera for Business. A través de esta función, Coursera comenzó a asociarse con empresas que necesitan una plataforma en línea para capacitar a sus empleados. Al menos 27 empresas ofrecen cursos a través de Coursera y más de 1, 800 empresas utilizan el servicio, en comparación con 500 a fines de 2017. Esto incluye organizaciones masivas como la Escuela de Gobierno de Abu Dhabi con 60, 000 usuarios. Este servicio le cuesta a las empresas $ 400 por empleado por año. Debido a su alto precio y su creciente base de clientes, especialmente entre organizaciones masivas, Coursera for Business se ha convertido rápidamente en una pieza clave de la estrategia de monetización de Coursera.

Estudiantes de grado

Finalmente, Coursera ofrece a los estudiantes la posibilidad de obtener títulos totalmente acreditados en su plataforma. Coursera ofrece 14 programas de grado de las mejores universidades, incluidos programas populares como MBA, programas de aprendizaje automático y programas de informática. En enero de 2018, Coursera anunció que 1, 632 estudiantes estaban inscritos en programas de grado y que la compañía había ganado $ 9.8 millones en ingresos de dichos estudiantes. Estos programas cuestan entre $ 15, 000 y $ 30, 000.

35

La edad promedio de los estudiantes de Coursera en los programas de grado.

Planes futuros

Copia de seguridad de alto crecimiento con altos ingresos

Para asegurar más rondas de inversión, Coursera tendrá que demostrar un crecimiento previsiblemente alto de los ingresos en el futuro. Las nuevas características y una base de usuarios en rápido crecimiento es una cosa, pero la capacidad de monetizar estas cosas de manera efectiva es otra. Actualmente, solo el 40% de los estudiantes que pagan terminan los cursos en los que se inscriben. Coursera necesita encontrar formas de aumentar este número, porque más cursos completados significan más cursos adicionales comprados. Según Dil Sidhu, director de contenido de la compañía, Coursera planea emplear más herramientas de análisis de datos (léase: IA) para estudiar por qué los estudiantes no completan los cursos y agregar lecciones de ciencias del comportamiento para capacitar a los estudiantes para que sean más disciplinados.

Durante su conferencia de socios de 2019, varios panelistas también exhortaron a quienes ofrecen cursos a "romper la cuarta pared" al agregar más toques personales a las lecciones. El pensamiento aquí es que al hacer que la educación en línea sea una simulación más precisa del aprendizaje en el aula, se volverá más atractiva. Con el mismo objetivo, los oradores hablaron sobre la necesidad de una mayor interacción entre maestros y estudiantes. Esto significaría que las universidades tendrían que tener más profesores disponibles para interactuar con los estudiantes en línea.

Asociarse con gobiernos y grandes empresas

El acuerdo de Coursera con la Escuela de Gobierno de Abu Dhabi, como se mencionó anteriormente, es representativo de otra tendencia creciente en los negocios de Coursera: asociarse con gobiernos y empresas con una fuerza laboral masiva. Coursera también trabaja actualmente con Singapur, Egipto e India. En una conversación con Forbes, el CEO de Coursera, Jeff Maggioncalda, citó un informe de McKinsey que advierte que el 50% de los trabajos actuales están en riesgo de ser reemplazados por la automatización. Coursera planea capitalizar un producto de esta tendencia: una mayor demanda de reciclaje y educación permanente. Y la compañía parece estar haciendo exactamente eso. Ya brinda servicios a más de 60 compañías Fortune 500, incluidas Amazon (AMZN), Google (GOOGL) y P&G (PG). Y a medida que la automatización continúa aumentando la demanda de reciclaje, este número probablemente aumentará.

73 millones

El número de empleos estadounidenses que podrían ser eliminados por la automatización para 2030.

Desafíos clave

Los mayores desafíos de Coursera son mantener el crecimiento de sus ingresos y la competencia. Los detalles de este primer desafío son difíciles de analizar, ya que las finanzas de Coursera aún son confidenciales. Sin embargo, es fácil ver que el espacio de educación en línea se está volviendo cada vez más concurrido. Empresas como Pluralsight, edX, Udacity y LinkedIn ofrecen servicios comparables a los de Coursera. Para mantenerse al tanto del montón, Coursera necesitará crecer a tasas crecientes en los próximos años. Quizás la OPI tan esperada de la compañía le inyectará el capital que necesita para hacer esto.