Recursos humanos (RRHH)
Recursos humanos o RR. HH. Es el departamento de la empresa encargado de buscar, seleccionar, reclutar y capacitar a los solicitantes de empleo, y administrar programas de beneficios para empleados. A medida que las empresas se reorganizan para obtener una ventaja competitiva, RR.HH. desempeña un papel clave para ayudar a las empresas a lidiar con un entorno que cambia rápidamente y la mayor demanda de empleados de calidad.
John R. Commons, un economista pionero, acuñó por primera vez el término "recurso humano" en su libro "La distribución de la riqueza", que se publicó en 1893. Sin embargo, no fue sino hasta el siglo XIX cuando los departamentos de recursos humanos desarrollados abordaron los malentendidos entre empleados y sus empleadores.
Cómo funciona RRHH
Un departamento de recursos humanos es un componente esencial, si no crítico, de cualquier negocio, independientemente del tamaño de la organización. Se enfoca en maximizar la productividad de los empleados y proteger a la empresa de cualquier problema que pueda surgir de la fuerza laboral. Las responsabilidades de RR. HH. Incluyen compensación y beneficios, reclutamiento, despido y mantenerse al día con las leyes que puedan afectar a la empresa y a sus empleados.
La investigación realizada por The Conference Board ha encontrado seis actividades clave relacionadas con las personas que RR.HH. debe hacer efectivamente para agregar valor a una empresa. Éstos incluyen:
- Administrar y usar personas de manera efectiva
- Vinculación de la evaluación del desempeño y la compensación a las competencias
- Desarrollar competencias que mejoren el desempeño individual y organizacional.
- Incrementar la innovación, creatividad y flexibilidad necesarias para mejorar la competitividad.
- Aplicación de nuevos enfoques para el diseño del proceso de trabajo, la planificación de la sucesión, el desarrollo profesional y la movilidad entre organizaciones.
- Gestionar la implementación e integración de tecnología a través de una mejor dotación de personal, capacitación y comunicación con los empleados.
Consideraciones Especiales
Los departamentos de recursos humanos realizan estrategias de gestión de recursos humanos. HRM es un enfoque estratégico e integral para administrar a los empleados y la cultura organizacional y el entorno. Se centra en el reclutamiento, la gestión y la dirección general de las personas que trabajan en una organización.
RR.HH. también está más involucrado en mejorar la fuerza laboral de la organización al recomendar procesos, enfoques y soluciones comerciales a la gerencia. Por ejemplo, en IKEA, RR.HH. cambió su enfoque en los valores y el ajuste cultural en lugar de las habilidades y la experiencia en la contratación de empleados.
[Importante: los departamentos de recursos humanos de las grandes empresas se han alejado del personal tradicional, la administración y las funciones transaccionales desde principios del siglo XX].
Las empresas subcontratan estas funciones para liberar al departamento de recomendar e implementar programas significativos y de valor agregado que impactan el negocio de manera positiva. Las funciones que generalmente se subcontratan incluyen la administración de nóminas, beneficios para empleados, reclutamiento, verificación de antecedentes, entrevistas de salida, gestión de riesgos, resolución de disputas, inspección de seguridad y políticas de oficina.
Para llevar clave
- El departamento de recursos humanos es el departamento de la empresa encargado de encontrar, seleccionar, reclutar y capacitar a los solicitantes de empleo y administrar programas de beneficios para empleados.
- Las responsabilidades de RR. HH. Incluyen compensación y beneficios, reclutamiento, despido y mantenerse al día con las leyes que puedan afectar a la empresa y a sus empleados.
- Muchas empresas se han alejado de los deberes administrativos internos tradicionales de RR. HH. Y de las tareas subcontratadas, como la nómina y los beneficios para proveedores externos.
- Un departamento de recursos humanos ayuda a mantener los valores y la cultura centrales de una empresa.