Costo intangible

¿Qué es un costo intangible?

Un costo intangible es un costo no cuantificable relacionado con una fuente identificable. Los costos intangibles representan una variedad de gastos tales como pérdidas en la productividad, buena voluntad del cliente, baja en la moral de los empleados, pérdida del valor de la marca o daño a la reputación corporativa. Si bien estos costos no tienen un valor concreto, los gerentes a menudo intentan estimar el impacto de los intangibles, ya que pueden tener un efecto muy real en la productividad, los costos y el resultado final de la empresa.

DESGLOSE Costo intangible

Ignorar los costos intangibles puede tener un efecto significativo en el desempeño de una empresa. Por ejemplo, examinemos una posible decisión de una empresa de widgets para reducir los beneficios de los empleados. Para mejorar las ganancias, la empresa quiere recortar $ 100, 000 en beneficios para empleados. Cuando las noticias lleguen a los empleados sobre la reducción, la moral de los trabajadores probablemente disminuirá. La producción de widgets probablemente disminuirá, ya que los empleados se centran en perder beneficios en lugar de fabricar productos. La pérdida en la producción representa un costo intangible, que puede ser lo suficientemente grande como para compensar la ganancia en ganancias creada al reducir los beneficios para los empleados.

Como otro ejemplo, si una compañía de juguetes produce un juguete que termina lastimando a una parte de los niños que juegan con él, esa compañía probablemente dañará su reputación. Este daño puede conducir a costos tangibles, como el gasto asociado con un retiro y el dinero pagado para resolver demandas. Sin embargo, el daño a la reputación en sí mismo se considera un costo intangible.

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