Capital social
El capital social es un producto positivo de la interacción humana. El resultado positivo puede ser tangible o intangible y puede incluir información útil, ideas innovadoras y oportunidades futuras.
En términos comerciales, el capital social es la contribución al éxito de una organización que puede atribuirse a las relaciones y redes personales, tanto dentro de la organización como fuera de ella.
El término capital social también se usa a veces para describir las relaciones personales dentro de una empresa que ayudan a generar confianza y respeto entre los empleados, lo que lleva a un mejor desempeño de la empresa.
Entendiendo el Capital Social
El término capital social puede haber sido acuñado a más tardar en 1999. Sin embargo, el concepto de que las relaciones sociales pueden tener resultados productivos para un individuo o un grupo es antiguo.
Para llevar clave
- El capital social es un conjunto de valores compartidos que permite a los individuos de un grupo trabajar juntos de manera efectiva para lograr un propósito común.
- En los negocios, el capital social puede contribuir al éxito de una empresa al crear un sentido de valores compartidos y respeto mutuo.
- Internet ha revolucionado el capital social al permitir un número infinito de conexiones sociales adecuadas para cualquier ocasión.
En términos generales, el capital social es un conjunto de valores compartidos que permite a cualquier grupo de personas trabajar juntos de manera efectiva para lograr un propósito común. Como tal, el estudio de cómo funciona o no funciona el capital social impregna las ciencias sociales.
Hoy, el capital social es posiblemente tan valioso como el capital financiero. Internet permite a los profesionales formar conexiones y redes sociales globales en muchas variaciones. El capital social ya no es limitado y de alcance local.
En términos puramente prácticos, se estima que hasta el 85% de los trabajos se llenan a través de redes informales en lugar de a través de listados de trabajo. Eso es capital social en acción.
Tipos de capital social
Internet ha revolucionado el concepto de capital social, creando efectivamente un número infinito de conexiones sociales adecuadas para cualquier ocasión. Por ejemplo:
- Los usuarios de servicios web de Airbnb y Uber a eBay utilizan el capital social para hacer una selección basada en las reseñas de usuarios anteriores. Las mismas personas aportan capital social al dejar sus propias reseñas más tarde. Las compañías propietarias de esos sitios utilizan las revisiones como un componente esencial de sus programas de control de calidad.
- Los sitios de redes sociales como Facebook fortalecen los vínculos basados en intereses personales, como pasatiempos o experiencias pasadas, como una ciudad natal compartida o un empleador anterior.
- Las redes sociales también se han convertido en una fuente principal de capital social para las personas de pequeñas empresas, que pueden exhibir sus productos y servicios en línea de manera tan efectiva, aunque más barata, que las grandes corporaciones.
Consideraciones Especiales
Los investigadores ven dos formas principales de capital social:
- La vinculación se refiere al capital social creado dentro de un grupo con intereses y objetivos compartidos. Una asociación de vecinos es un ejemplo.
- Bridging es la creación de capital social en todos los grupos. Si el puente es exitoso, las personas en los dos grupos descubren intereses y objetivos compartidos y trabajan juntos para lograrlos. Un ejemplo es una asociación de vecinos que se vincula con un departamento de policía local.
Internet permite a los profesionales formar conexiones sociales globales; El capital social ya no es limitado y de alcance local.
Efectos negativos del capital social
El capital social se puede utilizar con fines manipuladores o destructivos. En los negocios, un ejemplo sería un grupo de ejecutivos en una industria coludiendo con los precios del mercado. Los grupos nefastos, como las pandillas y los carteles de la droga, utilizan el capital social para fortalecer los lazos dentro del grupo y reclutar nuevos miembros.
Además, la aparición de tales grupos puede disminuir el capital social general de un barrio o ciudad. Los residentes y las empresas locales sufren, y los clientes potenciales evitan el área.
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