Comprender el modelo de negocio de Alibaba

Si bien muchas personas entienden que Alibaba (BABA) es un minorista en línea similar a Amazon (AMZN) o eBay (EBAY), el modelo comercial de la compañía es sorprendentemente diferente de las principales empresas de comercio electrónico en los Estados Unidos. Mientras que Amazon se encuentra bajo un mismo techo, Alibaba se divide en tres negocios principales:

1. Alibaba
2. Taobao
3. Pequeño

Los tres sitios web de comercio electrónico sirven para conectar varios tipos de compradores y vendedores, lo que permite a Alibaba actuar como intermediario en la emergente industria del comercio electrónico de China.

Para llevar clave

• Alibaba Group es una plataforma china de comercio electrónico representada por tres empresas: Alibaba, Taobao y Tmall.
• Los negocios de la compañía representan más de la mitad de todas las ventas de comercio electrónico en China.
• Alibaba.com es un sitio web de empresa a empresa, que conecta a fabricantes de una variedad de países con compradores de todo el mundo.
• Taobao.com es más similar a eBay o Amazon, conectando negocios internacionales con consumidores, o consumidores con consumidores.
• Tmall.com es un mercado orientado a la clase media de China, enfocado en grandes marcas multinacionales.

Estadísticas sorprendentes

El gigante chino de comercio electrónico Alibaba (BABA) cuenta con una amplia variedad de estadísticas sorprendentes. La compañía representa el 58% de todas las ventas minoristas en línea en China.

A partir de junio de 2019, la compañía tiene 755 millones de usuarios activos, más grandes que toda la población de los Estados Unidos. Alibaba registró pedidos por valor de 30.800 millones de dólares el 13 de noviembre de 2018, el equivalente chino del Black Friday llamado "Día de los solteros" o "11.11". Singles Day-2019 cae el lunes 11 de noviembre de 2019 y se espera que supere los resultados de casi $ 31 mil millones de 2018, a pesar de la desaceleración de la economía china y la guerra comercial en curso del país con los Estados Unidos.

755 millones

El número de usuarios activos que Alibaba ha informado, a junio de 2019.

Alibaba B2B

Alibaba.com fue lanzado en 1999 en Hangzhou por Jack Ma, un ex profesor de inglés, junto con un grupo de 17 amigos. Es una plataforma comercial de empresa a empresa, que conecta a fabricantes de países como China, India, Pakistán, Estados Unidos y Tailandia con compradores internacionales.

Los comerciantes pueden enumerar sus productos de forma gratuita en Alibaba.com, pero también tienen la opción de pagar por una variedad de beneficios, como una mayor exposición en el sitio y listados de productos ilimitados.

Taobao B2C

En chino, Taobao significa "buscar tesoros". Taobao.com ha crecido hasta convertirse en el sitio web de compras más grande de China y Alexa.com lo ha clasificado como el noveno sitio web más popular del mundo. Lanzado en 2003, Taobao enumera cientos de millones de productos y servicios de millones de vendedores. Taobao no cobra tarifas de transacción y el sitio es gratuito para los comerciantes, una política que ayudó al sitio a ganar su enorme base de usuarios en China.

Si bien Alibaba.com es de empresa a empresa, Taobao se enfoca en la empresa al consumidor o consumidor a consumidor, lo que permite a las pequeñas empresas y a los individuos abrir tiendas en línea.

Para ayudar a los compradores a elegir entre la gran cantidad de comerciantes, el sitio tiene un sistema de calificación único que refleja cuántas transacciones ha completado con éxito cada vendedor. Los compradores pueden hacer preguntas directamente a los comerciantes a través del software de mensajería de Alibaba Group. Los comerciantes tienen la opción de comprar publicidad y otros servicios para ayudarlos a destacar en el sitio web y aumentar las ventas. Los anunciantes pueden elegir entre pago por rendimiento y marketing de visualización. Estos anuncios son el medio principal a través del cual Alibaba gana dinero con Taobao.

Marcas multinacionales Tmall

Tmall.com, que se lanzó en 2008, ofrece una amplia selección de productos de marca orientados a la creciente clase media de China. Mientras Taobao atiende más a pequeños comerciantes e individuos como vendedores, Tmall se enfoca en compañías más grandes, incluidas marcas multinacionales como Nike (NKE) y Apple (AAPL).

Fue Tmall quien fue el pionero del "Día de los solteros" en 2009 como un evento promocional anual para recompensar a los usuarios con descuentos. Tmall cobra a los comerciantes un depósito, una tarifa anual y una comisión por las transacciones. De esta manera, tiene cierta semejanza con eBay y Amazon, que también cobran tarifas de transacción de comerciantes externos. Los vendedores en Tmall tienen acceso a herramientas analíticas que muestran el número de visitantes, visitas a la página y calificaciones de los clientes, que sirven para ayudar a guiar sus decisiones comerciales.

11 Sitio web principal de compras

En 2014, Alibaba lanzó el sitio web de compras de EE. UU. 11Main.com. 11 Main alberga a miles de comerciantes que venden productos en una variedad de categorías. El sitio cobra a los comerciantes un porcentaje de las ventas y se enfrenta a eBay, Amazon y Etsy (ETSY) en su propio territorio.

Software contra almacenes

A diferencia de Amazon, Alibaba Group no tiene inventario ni posee almacenes. Más bien, Alibaba ha creado plataformas de software que facilitan el intercambio de bienes y servicios. Si bien los ingresos de Alibaba son menores que los de Amazon, tiene mayores márgenes operativos y márgenes de ganancias.

La razón de estos márgenes más grandes es principalmente que Amazon tiene que gestionar la logística costosa y compleja de desarrollar y mantener una red de almacenes para enviar productos directamente a los compradores. En resumen, el software es más fácil de escalar que los almacenes.

Alibaba y Baidu

Uno de los elementos más interesantes de la estrategia comercial de Alibaba reside en su relación con Baidu, que opera el motor de búsqueda líder de China. Alibaba en realidad bloquea la araña de Baidu para que no indexe tanto a Taobao como a Tmall, lo que significa que las páginas de estos sitios web no aparecen en los resultados de búsqueda de Baidu. En consecuencia, los compradores deben ir directamente a Taobao y Tmall para ver lo que tienen para ofrecer. Esto, a su vez, aumenta el valor de búsqueda en Taobao y Tmall.

Cuando un cliente realiza una búsqueda en Taobao y Tmall, los anuncios de los comerciantes aparecen junto a los resultados de búsqueda. Este aspecto del modelo de negocio de Alibaba es similar a Google (GOOGL), que genera una cantidad significativa de sus ingresos a través de la publicidad en línea.

A pesar de las amplias inversiones de Alibaba, su negocio principal sigue centrado en el comercio electrónico: el modelo de negocio de la empresa ha combinado elementos de muchas de las principales empresas de tecnología en los EE. UU. En lugar de reflejar un negocio en particular.

Ecosistema del Grupo Alibaba

Además de sus portales de comercio electrónico líderes, Alibaba Group creó un ecosistema de empresas para complementarlos:

Alipay

Alipay es una plataforma de pago de terceros en línea, lanzada en 2004 por Alibaba Group. Proporciona pagos y servicios de custodia para transacciones en las plataformas del Grupo Alibaba. Alibaba Group se separó de Alipay en 2010.

Alimama

Lanzada en noviembre de 2007, Alimama es una plataforma de marketing en línea que ofrece a los vendedores en los mercados de Alibaba Group una gama de servicios de marketing y publicidad.

China Logística inteligente

China Smart Logistics es una plataforma patentada que proporciona acceso en tiempo real a la información tanto para compradores como para vendedores con el fin de mejorar la eficiencia de las entregas de paquetes de comercio electrónico.

Aliyun

Aliyun desarrolla plataformas para la computación en la nube y la gestión de datos, asegurando que los portales de comercio electrónico de Alibaba puedan manejar su tráfico masivo y sus volúmenes de transacciones.

Alibaba Group describe su misión general como "facilitar hacer negocios en cualquier lugar".

Inversiones en otros negocios

Alibaba Group ha realizado importantes inversiones en Sina Weibo, un sitio web chino de microblogging similar a Twitter Inc. (TWTR), y Youku Tudou, la respuesta de China a YouTube. Alibaba también ha invertido en varias nuevas empresas estadounidenses, incluida la aplicación de mensajería de video Snapchat y Lyft. En 2014, incluso compró una participación del 50 por ciento del Club de Fútbol Guangzhou Evergrande por $ 192 millones.