Protocolo de voz sobre Internet (VoIP)
El Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP) es una tecnología de comunicaciones que permite a los usuarios interactuar por audio a través de una conexión a Internet, en lugar de a través de una conexión analógica. El protocolo de voz sobre Internet convierte la señal de voz utilizada en la tecnología telefónica tradicional en una señal digital que viaja a través de Internet en lugar de a través de líneas telefónicas analógicas.
RingCentral, 8x8, Intermedia, Vonage, Mitel, NetFortris Fonality, eVoice, Ooma Office, Dialpad y Microsoft Skype encabezaron la lista de los mejores proveedores de VoIP de PCMag para 2019.
Comprender el protocolo de voz sobre Internet (VoIP)
La tecnología de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) permite a los usuarios hacer "llamadas telefónicas" a través de conexiones de Internet en lugar de a través de líneas telefónicas analógicas, lo que hace que estas llamadas sean efectivamente gratuitas donde esté disponible Internet. VoIP cambió la industria de las telecomunicaciones al hacer que las líneas y servicios telefónicos tradicionales fueran casi obsoletos y redujo significativamente la demanda de ellos.
A medida que el acceso a Internet está cada vez más disponible, VoIP se ha vuelto omnipresente tanto para uso personal como para uso comercial.
Cómo funciona el protocolo de voz sobre Internet (VoIP)
VoIP funciona mediante la conversión de audio de voz en paquetes de datos que luego viajan a través de Internet como cualquier otro tipo de datos, como texto o imágenes. Estos paquetes de datos de sonido viajan casi instantáneamente a través de redes de Internet públicas y privadas para enrutar desde el origen hasta el destino. Cualquier teléfono fijo o móvil que esté conectado a Internet puede realizar y recibir llamadas VoIP. Las llamadas VoIP también se pueden realizar en las computadoras a través del micrófono y los altavoces o auriculares de la computadora.
Debido a que las llamadas VoIP viajan a través de Internet en lugar de a través de líneas telefónicas analógicas, están sujetas a los mismos retrasos y demoras que otros datos que viajan a Internet cuando el ancho de banda se ve comprometido o abrumado.
Para llevar clave
- El Protocolo de voz sobre Internet (VoIP) es una tecnología que permite a los usuarios realizar llamadas utilizando una conexión a Internet de banda ancha en lugar de una línea telefónica estándar.
- La tecnología VoIP convierte la señal de voz utilizada en las llamadas telefónicas tradicionales en una señal digital que viaja a través de Internet en lugar de líneas telefónicas analógicas.
- Debido a que las llamadas se realizan a través de Internet, son esencialmente gratuitas cuando se realizan donde esté disponible Internet.
- El auge de VoIP golpeó fuertemente a la industria telefónica tradicional, y muchos usuarios la abandonaron ya que algunos de sus servicios se han vuelto casi obsoletos.
Ventajas y desventajas del protocolo de voz sobre Internet (VoIP)
Las ventajas de la tecnología VoIP es que reduce el costo de la comunicación de voz a casi nada para uso personal y comercial. Muchos proveedores de Internet ofrecen servicios telefónicos VoIP de forma gratuita para suscriptores personales como un incentivo para comprar banda ancha o una mayor velocidad de conexión a Internet y canales de televisión por cable por Internet. Dado que le cuesta al proveedor de Internet un poco más para proporcionar este servicio y no le cuesta al cliente nada adicional por este servicio, es beneficioso para todos los involucrados en la transacción.
El servicio VoIP también ha habilitado las videollamadas, las llamadas de conferencia y los seminarios web para uso comercial y personal a precios asequibles o gratuitos. Anteriormente, las videoconferencias y las conferencias web eran costosas y solo estaban disponibles para empresas lo suficientemente grandes como para justificar el gasto, pero VoIP permite que empresas de todos los tamaños, incluidos profesionales independientes y autónomos, puedan pagarlo.
La principal desventaja de los servicios de VoIP es que pueden retrasarse o agruparse. Debido a que el sonido va en paquetes, se retrasa un poco. En circunstancias normales, los oyentes no capacitados no podrán distinguir entre las llamadas VoIP y las llamadas analógicas. Pero cuando hay un gran uso de ancho de banda en Internet, los paquetes pueden agruparse o retrasarse, lo que puede causar un sonido desigual y aglomerado en las llamadas VoIP.
Algunos servicios de VoIP no pueden funcionar durante cortes de energía si el usuario o el proveedor no tienen energía de respaldo. Algunos servicios 9-1-1 no tienen la capacidad de reconocer ubicaciones de llamadas VoIP.
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