Estándar de rendimiento absoluto
El estándar de rendimiento absoluto es un punto de referencia teórico para el control de calidad. Aunque es inalcanzable, puede ser una buena manera de medir qué tan bien están yendo un negocio y sus trabajadores. Una organización puede medir hasta qué punto el negocio y sus procesos están cayendo de la marca de perfección que representa el estándar de rendimiento absoluto.
Óptimamente, la empresa se movería gradualmente hacia el estándar de rendimiento absoluto a medida que mejora sus procesos. Cuando se usa de esta manera, el estándar de rendimiento absoluto puede medir el progreso de una organización y cuán efectivo y eficiente es para administrar su negocio.
El estándar de rendimiento absoluto es una buena manera para que una empresa mida su progreso y eficiencia.
Sin embargo, los estándares de desempeño deben ser alcanzables, específicos, observables, significativos, medibles y expresados en términos de calidad, cantidad, oportunidad o costo.
Comprender el estándar de rendimiento absoluto
El estándar de rendimiento absoluto es un concepto de control de calidad que las empresas adoptan para mejorar su eficiencia. El control de calidad es un proceso comercial que garantiza que no haya defectos o errores en la producción y que la calidad del producto sea consistente y / o mejorada. Debido a que se basa en una operación absolutamente perfecta, el estándar es ideal e inalcanzable.
Para que una empresa adopte con éxito un estándar de rendimiento absoluto, debe seguir algunos pasos.
- Una empresa debe crear un entorno donde tanto la gerencia como los trabajadores puedan lograr resultados óptimos.
- Debe invertir en los materiales y recursos adecuados para ayudar a los empleados a alcanzar sus objetivos. Por lo tanto, una máquina vieja y defectuosa en la línea de producción debe reemplazarse con tecnología más nueva para evitar productos mal construidos.
- La compañía también puede considerar aumentar la capacitación de sus empleados. Si no están al día con lo que se requiere de ellos y cómo lograr sus objetivos, la compañía no podrá acercarse a su estándar de rendimiento absoluto, por lo que no tiene sentido.
Tener un estándar de rendimiento absoluto establecido significa que las empresas tienen una forma de medir su eficiencia y rendimiento. También pueden encontrar oportunidades de mejora y cómo implementar estas estrategias. Digamos, por ejemplo, que un equipo de producción en una empresa de fabricación está compuesto por 25 miembros, y solo cinco empleados no están cumpliendo sus objetivos. Los estándares de desempeño deben ser alcanzables, específicos, observables, significativos, medibles y expresados en términos de calidad, cantidad y puntualidad. o costo. La compañía puede encontrar nuevas oportunidades de capacitación para que esos empleados aumenten sus niveles de desempeño para cumplir con los demás en función de los estándares de desempeño establecidos.
Desventajas de Absolute Performance Standard
Como se mencionó anteriormente, un estándar de rendimiento absoluto es excelente en teoría, pero es imposible de lograr en la realidad. Ningún individuo u organización puede ejecutar una operación perfecta con cero defectos, errores o pérdidas. Aunque puede ser un ideal, existen algunas desventajas a la hora de adoptar una medida como esta.
Una consideración que las empresas deben tener en cuenta es lo que le costaría al grupo de trabajo de una empresa. Debido a que hay ciertos estándares que los empleados deben cumplir, el equipo puede sentirse presionado para lograr sus objetivos, especialmente si se trata de incentivos salariales. Esto puede tener el efecto inverso y causar más errores en su rendimiento.
Además, la implementación de estos estándares requiere una inversión considerable de capital. Es posible que se requiera que los jefes de las empresas hagan un presupuesto para nuevos planes de capacitación y que necesiten comprar nuevas tecnologías, equipos y maquinaria. Dado el tiempo que lleva implementar nuevas estrategias, también es un gran compromiso de tiempo que tanto la gerencia como los empleados deben hacer.
Para llevar clave
- El estándar de rendimiento absoluto es un punto de referencia teórico de control de calidad, que garantiza cero defectos, errores y pérdidas.
- Aunque es ideal y deseable, este estándar es inalcanzable en la realidad.
- Las empresas pueden optar por avanzar gradualmente hacia un estándar absoluto a medida que mejora sus procesos.
- El estándar de rendimiento absoluto puede tener un costo que incluye capacitación y nuevos recursos y materiales.
Ejemplos de estándar de rendimiento absoluto
Muchas organizaciones implementan diferentes formas de estándares de desempeño que miden diferentes partes de su negocio. Un ejemplo es poner un objetivo de cero defectos o pérdidas para su equipo. Por ejemplo, un fabricante puede implementar un estándar de cero defectos como parte de su control de calidad para garantizar que los productos que fabrica y envíe a los minoristas estén completos y sin fallas.
La norma también puede aplicarse a las sucursales bancarias que alientan a los empleados a terminar cada trimestre en el año fiscal sin pérdidas. Es posible que los empleados deban seguir las mejores prácticas para evitar la escasez de efectivo y las pérdidas por cheques.
Otras compañías pueden implementar un programa de incentivos de pago por desempeño. Esto se basa en el mérito de los trabajadores que obtienen buenos resultados en sus trabajos.
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