Competencias centrales

¿Qué son las competencias básicas?

Las competencias centrales son los recursos y capacidades que comprenden las ventajas estratégicas de un negocio. Una teoría de gestión moderna argumenta que una empresa debe definir, cultivar y explotar sus competencias básicas para tener éxito contra la competencia.

Una variación del principio que ha surgido en los últimos años recomienda que los solicitantes de empleo se centren en sus competencias personales principales para destacar entre la multitud. Estas características positivas se pueden desarrollar y enumerar en un currículum. Algunas competencias personales centrales incluyen habilidades analíticas, creación de pensamiento y habilidades de resolución de problemas.

Para llevar clave

• Las competencias centrales son las características definitorias que hacen que una empresa o un individuo se destaque de la competencia.
• Identificar y explotar las competencias básicas se considera importante para un nuevo negocio que deja huella o para una empresa establecida que intenta mantenerse competitiva.
• El personal, los activos físicos, las patentes, el valor de marca y el capital de una empresa pueden contribuir a las competencias básicas de una empresa.

Comprender las competencias básicas

Una empresa exitosa ha identificado lo que puede hacer mejor que nadie y por qué. Sus competencias centrales son el "por qué".

La competencia central es una teoría de gestión relativamente nueva que se originó en un artículo de Harvard Business Review de 1990, "The Core Competence of the Corporation".

Definición de competencias básicas

En el artículo, CK Prahalad y Gary Hamel revisan tres condiciones que una actividad comercial debe cumplir para ser una competencia central:

• La actividad debe proporcionar un valor superior o beneficios para el consumidor.
• Debería ser difícil para un competidor replicarlo o imitarlo.
• Debería ser raro.

Una variedad de recursos, como su grupo de talentos, activos físicos, patentes y valor de marca, contribuyen a las competencias centrales de una empresa. Una vez que comprende esas competencias, la compañía puede enfocar adecuadamente todos esos recursos. Incluso puede subcontratar actividades que están fuera de sus competencias básicas para dedicar sus recursos a lo que mejor hace.

Ejemplos de competencias básicas

Una empresa no se limita a una sola competencia central, y las competencias varían según la industria en la que opera la institución.

Una competencia central debe ofrecer un beneficio superior, debe ser poco frecuente y debe ser difícil de replicar o imitar.

Algunas de las competencias centrales de las marcas establecidas y exitosas tienden a estar ahí para que todos las vean:

• McDonald's tiene estandarización. Sirve nueve millones de libras de papas fritas todos los días, y cada una de ellas tiene exactamente el mismo sabor y textura.
• Apple tiene estilo. La belleza de sus dispositivos y sus interfaces les da una ventaja sobre sus muchos competidores.
• Walmart tiene poder de compra. El gran tamaño de su operación de compra le da la capacidad de comprar competidores minoristas baratos y menos vendidos.

Competencias centrales por industria

Las competencias básicas que distinguen un negocio varían según la industria. Un hospital o clínica puede centrarse en la excelencia en especializaciones particulares. Un fabricante puede identificar un control de calidad superior.

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