Misión crítica
Una tarea, servicio o sistema de misión crítica es aquel cuya falla o interrupción causaría que toda una operación o negocio se detenga. Es indispensable para continuar las operaciones.
El servicio eléctrico ininterrumpido es un ejemplo obvio de un servicio de misión crítica para la mayoría de las empresas y consumidores modernos.
Comprender la misión crítica
La misión crítica se ha convertido en una descripción popular de cualquier servicio esencial necesario para las operaciones normales. Si una operación comercial no se puede interrumpir bajo ninguna circunstancia sin detener la producción, se considera de misión crítica para la empresa. Por ejemplo:
- Las bases de datos y el software de control de procesos se consideran de misión crítica para una empresa que se ejecuta en mainframes o estaciones de trabajo.
- Los centros de llamadas de emergencia, los registros computarizados de pacientes del hospital, los centros de almacenamiento de datos, las bolsas de valores y otras operaciones que dependen de los sistemas informáticos y de comunicación deben protegerse contra fallas debido a las funciones de misión crítica del sistema.
En cada uno de estos casos, la falla de un servicio de misión crítica puede causar una interrupción severa de los servicios, grandes pérdidas financieras e incluso peligro para las personas.
La misión crítica puede describir una idea, innovación o cambio estratégico que es clave para la prosperidad futura.
También son todos ejemplos de fallas técnicas, pero ese no es necesariamente el caso. La frase se usa cada vez más para describir una idea, innovación o cambio estratégico en la dirección que una empresa identifica como clave para su prosperidad continua. En la década de 1990, algunos periódicos y revistas identificaron la transición a la entrega por Internet como de misión crítica. Muchos de los que no fallaron en sobrevivir.
Para llevar clave
- Una tarea o proceso de misión crítica es esencial para el funcionamiento de una organización.
- La frase se usa con mayor frecuencia para describir la tecnología de la información y la infraestructura de servicios públicos.
- Por el contrario, una tarea crítica para el negocio es una prioridad para la supervivencia o el éxito a largo plazo.
De hecho, algunas empresas diferencian entre misión crítica y empresa crítica. Este no es simplemente un caso de semántica. Una tarea o proceso crítico para la empresa puede ser clave para el éxito a largo plazo de una empresa o incluso para su supervivencia. El fracaso de una tarea o proceso de misión crítica detiene inmediatamente un negocio o un proceso.
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