Mezcla de marketing
Una mezcla de marketing incluye múltiples áreas de enfoque como parte de un plan integral de marketing. El término a menudo se refiere a una clasificación común que comenzó como las cuatro P: producto, precio, ubicación y promoción.
Toques de marketing efectivos en una amplia gama de áreas en lugar de fijarse en un mensaje. Hacerlo ayuda a llegar a un público más amplio y, teniendo en cuenta las cuatro P, los profesionales de marketing están mejor capacitados para mantener el enfoque en las cosas que realmente importan. Centrarse en una combinación de marketing ayuda a las organizaciones a tomar decisiones estratégicas cuando lanzan nuevos productos o revisan productos existentes.
Para llevar clave
- Una mezcla de marketing a menudo se refiere a las cuatro P de E. Jerome McCarthy: producto, precio, colocación y promoción.
- Los diferentes elementos de una mezcla de marketing funcionan conjuntamente entre sí.
- Las mezclas de marketing centradas en el consumidor incorporan un enfoque en los clientes en sus enfoques.
Comprender la mezcla de marketing
La clasificación de cuatro Ps para desarrollar una estrategia de marketing efectiva se introdujo por primera vez en 1960 por el profesor de marketing y autor E. Jerome McCarthy. Dependiendo de la industria y el objetivo del plan de marketing, los gerentes de marketing pueden adoptar varios enfoques para cada una de las cuatro Ps. Cada elemento se puede examinar de forma independiente, pero en la práctica, a menudo dependen unos de otros.
Producto
Esto representa un artículo o servicio diseñado para satisfacer las necesidades y deseos del cliente. Para comercializar eficazmente un producto o servicio, es importante identificar qué lo diferencia de los productos o servicios de la competencia. También es importante determinar si otros productos o servicios pueden comercializarse junto con él.
Precio
El precio de venta del producto refleja lo que los consumidores están dispuestos a pagar por él. Los profesionales de marketing deben considerar los costos relacionados con la investigación y el desarrollo, la fabricación, el marketing y la distribución, también conocidos como precios basados en costos. Los precios basados principalmente en la calidad o el valor percibido de los consumidores se conocen como precios basados en el valor.
Colocación
Es importante tener en cuenta el tipo de producto vendido al determinar las áreas de distribución. Los productos de consumo básicos, como los productos de papel, a menudo están disponibles en muchas tiendas. Sin embargo, los productos de consumo premium generalmente están disponibles solo en tiendas seleccionadas. Otra consideración es si colocar un producto en una tienda física, en línea o en ambos.
Promoción
Las campañas de marketing conjuntas también se denominan una mezcla promocional. Las actividades pueden incluir publicidad, promoción de ventas, ventas personales y relaciones públicas. Una consideración clave debe ser para el presupuesto asignado a la mezcla de marketing. Los profesionales de marketing construyen cuidadosamente un mensaje que a menudo incorpora detalles de las otras tres P cuando intentan llegar a su público objetivo. La determinación de los mejores medios para comunicar el mensaje y las decisiones sobre la frecuencia de la comunicación también son importantes.
Los precios basados en el valor juegan un papel clave en los productos que se consideran símbolos de estado.
Consideraciones Especiales
No todo el marketing se centra en el producto. Las empresas de servicio al cliente son fundamentalmente diferentes de aquellas basadas principalmente en productos físicos, por lo que a menudo adoptarán un enfoque centrado en el consumidor que incorpora elementos adicionales para abordar sus necesidades únicas.
Tres Ps adicionales vinculados a este tipo de marketing mix pueden incluir personas, procesos y evidencia física. Las personas se refieren a los empleados que representan a una empresa cuando interactúan con clientes o clientes. El proceso representa el método o flujo de prestación de servicios a los clientes y, a menudo, incorpora el desempeño del servicio de monitoreo para la satisfacción del cliente. La evidencia física se relaciona con un área o espacio donde los representantes de la compañía y los clientes interactúan. Las consideraciones incluyen muebles, señalización y diseño.
Además, los especialistas en marketing a menudo estudian a los consumidores que con frecuencia influirán en las estrategias relacionadas con el servicio o los productos. Esto también requiere una estrategia para comunicarse con los consumidores en términos de obtener retroalimentación y definir el tipo de retroalimentación que se busca.
Tradicionalmente, el marketing comienza con la identificación de las necesidades de los consumidores y cesa con la entrega y promoción de un producto o servicio final. El marketing centrado en el consumidor es más cíclico. Los objetivos son reevaluar las necesidades de los clientes, comunicarse con frecuencia y desarrollar estrategias para fidelizarlos.
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