Fabricante de equipo original (OEM)
Tradicionalmente, un fabricante de equipos originales (OEM) se define como una compañía cuyos bienes se utilizan como componentes en los productos de otra compañía, que luego vende el artículo terminado a los usuarios.
La segunda empresa se conoce como revendedor de valor agregado (VAR) porque al aumentar o incorporar características o servicios, agrega valor al artículo original. El VAR trabaja en estrecha colaboración con el OEM, que a menudo personaliza los diseños en función de las necesidades y especificaciones de la empresa VAR.
1:21Fabricante de equipo original (OEM)
Comprensión de los fabricantes de equipos originales (OEM)
Uno de los ejemplos básicos es la relación entre un fabricante de automóviles y un fabricante de autopartes. Las piezas como los sistemas de escape o los cilindros de freno son fabricados por una amplia variedad de OEM. Las piezas OEM se venden a un fabricante de automóviles, que luego las ensambla en un automóvil. El automóvil completo se comercializa a los concesionarios de automóviles para su venta a consumidores individuales.
Existe una segunda y más nueva definición de OEM, que se usa típicamente en la industria informática. En este caso, el OEM puede referirse a la compañía que compra productos y luego los incorpora o renombra en un nuevo producto bajo su propio nombre.
Por ejemplo, Microsoft suministra su software de Windows a Dell Technologies, que lo incorpora a sus computadoras personales y vende un sistema de PC completo directamente al público. En el sentido tradicional del término, Microsoft es el OEM y Dell el VAR. Sin embargo, es probable que la guía de productos de la computadora para consumidores se refiera a Dell como el OEM.
[Importante: El OEM puede referirse a la compañía que vende un componente a un VAR. Pero en algunos casos, se refiere al VAR que adquiere un producto de un OEM.]
Cómo trabajan los OEM
Por más blandita que sea la definición, el hecho es que los VAR y los OEM trabajan juntos. Los OEM fabrican piezas de subconjunto para vender a VAR. Aunque algunos fabricantes de equipos originales fabrican artículos completos para que un VAR los comercialice, por lo general no desempeñan un papel directo en la determinación del producto terminado.
Un ejemplo común podría ser la relación entre un OEM de componentes electrónicos individuales y una compañía como Sony o Samsung que ensambla esas partes para hacer sus HDTV. O un fabricante de botones que vende a Ralph Lauren sus pequeños sujetadores personalizados con las letras RL estampadas en ellos. Por lo general, no se reconoce que ninguna parte integrada de un OEM desempeñe un papel especialmente significativo en el producto terminado, que se comercializa bajo la marca corporativa.
Tradicionalmente, los OEM se enfocaban en las ventas de empresa a empresa, mientras que los VAR se comercializaban al público u otros usuarios finales. A principios de 2019, un número cada vez mayor de OEM está vendiendo sus piezas o servicios directamente a los consumidores (lo que, en cierto modo, los convierte en un VAR).
Por ejemplo, las personas que construyen sus propias computadoras pueden comprar tarjetas gráficas o procesadores directamente de Nvidia, Intel o minoristas que almacenan esos productos. Del mismo modo, si una persona quiere hacer sus propias reparaciones de automóviles, a menudo puede comprar piezas OEM directamente del fabricante o un minorista que las almacene.
OEM versus mercado de accesorios
OEM es lo opuesto al mercado de accesorios. OEM se refiere a algo hecho específicamente para el producto original, mientras que el mercado secundario se refiere a equipos fabricados por otra compañía que un consumidor puede usar como reemplazo.
Por ejemplo, supongamos que una persona necesita reemplazar el termostato de su automóvil, creado expresamente para su Ford Taurus por ABC Thermostats. Puede comprar la pieza OEM, un duplicado de su termostato ABC original que se utilizó en la fabricación original del vehículo. O puede comprar una pieza del mercado de accesorios, una alternativa hecha por otra compañía. En otras palabras, si el reemplazo también proviene de la compañía ABC, es OEM; de lo contrario, es de posventa.
Por lo general, los consumidores compran un producto no original porque es más barato (el equivalente a un medicamento genérico) o más conveniente de obtener. Pero a veces los productores del mercado secundario hacen un trabajo tan bueno en la fabricación de una parte específica que los consumidores la conocen, quienes la buscan activamente.
Un ejemplo de esto es el éxito de Hurst Performance de Warminster Township, Pennsylvania, un fabricante de cambios de marchas para automóviles. Los cambiadores Hurst se hicieron tan conocidos por su rendimiento superior que los compradores de automóviles insistirían en tenerlos como parte de reemplazo, o en ocasiones los comprarían e instalarían antes de que los originales incluso necesitaran ser reemplazados. Hurst también fabricó piezas OEM para muscle cars de varios fabricantes de automóviles.
Consideraciones Especiales
Esta evolución algo contradictoria en el uso del término OEM (que también se puede usar como un adjetivo, como en "partes OEM" o incluso un verbo, como un fabricante que dice que planea OEM un nuevo artilugio) generalmente se atribuye a la computadora industria del hardware
Algunas empresas VAR como Dell, IBM y Hewlett Packard comenzaron a aceptar piezas de marca de fuentes externas en sus propios productos. Entonces, con el tiempo, OEM llegó a referirse a compañías que renombran o usan abiertamente productos de otros fabricantes para revender.
La mayor parte de esto tenía que ver con qué compañía era responsable de las garantías, la atención al cliente y otros servicios, pero también reflejaba un cambio sutil en la dinámica de fabricación. En un caso, Dell dejó de usar chips de fabricantes anónimos y cambió a Intel para los procesadores de sus computadoras.
Dado que Intel es una marca, aporta valor agregado a las computadoras de Dell. Dell no solo anuncia esto de manera prominente (usando el eslogan "Intel Inside!"), Sino que sus materiales de marketing también sugieren que Intel y Dell son socios iguales en el diseño del procesador y la computadora. Esto es un contraste con Dell simplemente diciéndole a Intel cómo construir los procesadores, como lo hizo con sus antiguos proveedores. Todo esto convierte a Dell en el OEM, tanto en la mente de las empresas que suministran las piezas ensambladas como en la mente del público (después de todo, la gente piensa en el paquete de hardware y software terminado que compran como "una computadora Dell").
Para llevar clave
- Un OEM proporciona los componentes en el producto de otra compañía, trabajando en estrecha colaboración con el vendedor del producto terminado, el "revendedor de valor agregado (VAR)".
- En la industria informática, OEM puede referirse a la compañía que compra productos y luego los incorpora o renombra en un nuevo producto bajo su propio nombre.
- Tradicionalmente, los OEM se enfocaban en las ventas de empresa a empresa, mientras que los VAR se comercializaban al público u otros usuarios finales.