Automatización robótica de procesos (RPA)
La automatización robótica de procesos (RPA) se refiere al software que se puede programar fácilmente para realizar tareas básicas en todas las aplicaciones al igual que los trabajadores humanos. Al robot de software se le puede enseñar un flujo de trabajo con múltiples pasos y aplicaciones, como tomar formularios recibidos, enviar un mensaje de recibo, verificar que el formulario esté completo, archivar el formulario en una carpeta y actualizar una hoja de cálculo con el nombre del formulario, la fecha archivado, y así sucesivamente. El software RPA está diseñado para reducir la carga de tareas simples y repetitivas para los empleados.
Romper la automatización de procesos robóticos (RPA)
La automatización robótica de procesos está diseñada para ayudar principalmente con las funciones de tipo oficina, lo que requiere la capacidad de realizar varios tipos de tareas en orden. Esto contrasta con la automatización de fabricación tradicional que se centra en tomar una parte de un flujo de trabajo o incluso una sola tarea y crear un robot para especializarse en él. El trabajo de oficina a menudo requiere los mismos tipos de repetición, pero se trata de datos que se manipulan en plataformas y aplicaciones, por lo que no es necesario un robot físico. En cambio, se implementa un robot de software con la capacidad de iniciar y operar otro software.
Ventajas de la automatización de procesos robóticos
A diferencia del aprendizaje profundo, los robots de software utilizados en la automatización de procesos robóticos están programados para realizar las tareas en un flujo de trabajo particular por parte de los empleados con cierta ayuda de los programadores. El software no aprende por sí solo ni busca modificar nuevas eficiencias o nuevas ideas como el análisis de big data o el software de gestión de recursos empresariales (ERM). RPA funciona como un asistente digital para los trabajadores al eliminar las tareas simples y onerosas que se comen parte del día de cada empleado de oficina. Como tal, RPA es un producto más simple que un sistema impulsado por inteligencia artificial o software empresarial que busca llevar todos los datos dentro de la plataforma. Esto también lo convierte en un producto relativamente más barato que la inteligencia artificial o el software empresarial. Esta simplicidad y relativamente bajo costo pueden hacer que RPA sea una solución más atractiva para muchas compañías, particularmente si la compañía tiene sistemas y aplicaciones heredados. La automatización robótica de procesos está diseñada para jugar bien con la mayoría de los sistemas y aplicaciones heredados, lo que facilita su implementación en comparación con otras soluciones de automatización empresarial.
Automatización robótica de procesos y finanzas
Con el aumento del cumplimiento y los requisitos de presentación de normativas, la industria financiera (bancos, aseguradoras y compañías de gestión de inversiones) ha sido una de las primeras en adoptar RPA. Muchas funciones onerosas de back office, como garantizar que se presente un formulario actualizado Conozca a su cliente (KYC) o que se incluya una verificación de crédito reciente en una solicitud de préstamo, son ideales para RPA. Eliminar esta carga de los empleados les permite centrarse en tareas de alto rendimiento. Más importante aún, el software puede borrar estas funciones básicas de archivo y manipulación de datos más rápido que los humanos, reduciendo el tiempo total de procesamiento.
Por supuesto, RPA no se limita solo a las finanzas. Cualquier industria que se ocupe de datos y archivos puede beneficiarse de la automatización de procesos robóticos. Cuando el software puede reducir costos y aumentar la eficiencia sin requerir una implementación onerosa y compleja, encontrará un mercado entusiasta en casi cualquier sector.
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