¿Cómo determino la ventaja competitiva de mi empresa?

La mayoría de las empresas se basan en una ventaja competitiva o pueden aplicar ciertos criterios para encontrar su ventaja competitiva. Gran parte de esto se puede realizar mediante deducción y un proceso de eliminación. Después de todo, su ventaja competitiva es, por definición, algo que sus competidores no tienen. Para encontrar una ventaja competitiva duradera, busque algo que sus competidores no puedan replicar o imitar fácilmente.

Las ventajas competitivas se pueden encontrar en casi cualquier lugar. Algunos restaurantes prosperan debido a su ubicación. Una compañía aérea podría haber cerrado un contrato de combustible a bajo precio antes de que los precios subieran, lo que le permite fijar el precio a los clientes lejos de otras aerolíneas. Hay fabricantes de automóviles que tienen mejores procesos de producción que sus competidores. Es posible que la ventaja competitiva de Berkshire Hathaway sea perfectamente única: la mente de Warren Buffet. Coca-Cola, por supuesto, tiene esa receta secreta y un gran reconocimiento de marca. Walmart tiene enormes economías de escala.

Tómese el tiempo para ver las diferencias entre los bienes y servicios de su competencia y los suyos. Realice encuestas a los clientes para ver por qué los consumidores eligieron su empresa. Puede ser que pueda ofrecer un servicio comparable a un precio más bajo, en cuyo caso es hora de revisar sus procesos para determinar dónde obtiene ahorros en los costos.

Una vez que se identifica una ventaja competitiva potencial, descubra qué tan rara es. Cuanto más fácil sea replicar, más rápida será la competencia. A veces, la ventaja competitiva solo es accesible a través de un determinado mercado objetivo, con un producto o servicio específico o con una ubicación específica. En estos casos, podría ser mejor enfocar la estrategia comercial hacia estas áreas, resaltando y presionando su ventaja. La mayoría de las empresas que obtienen ganancias tienen una ventaja competitiva de algún tipo. Después de todo, algo es convincente para que los consumidores hagan negocios con ellos.

Una vez que encuentre esta ventaja, concentre los esfuerzos de su empresa en aumentarla. El objetivo es ser el mejor en su campo.