5 razones por las que RadioShack dejó de funcionar

En febrero de 2015, RadioShack (RSHCQ), una reconocida tienda de productos electrónicos, solicitó la protección por bancarrota del Capítulo 11 después de muchos pasos en falso financieros y operativos. La compañía tenía demasiadas tiendas que canibalizaban los ingresos entre sí y generaban pérdidas. RadioShack no pudo adaptarse y mantenerse relevante cuando la mayoría de las ventas de productos electrónicos cambiaron en línea, y el minorista se quedó atascado solo en ubicaciones físicas.

Entre 2013 y 2014, la compañía tenía una alta concentración de ventas provenientes de teléfonos celulares, que representan más del 50% de las ventas totales y generaron bajos márgenes de ganancias. La compañía frecuentemente cambió su administración y dirección para el cambio. La compañía cometió un error financiero al tomar un préstamo de Salus Capital en 2013 que requirió que el prestamista cerrara más de 200 tiendas al año.

Concentración de tienda

En 2014, RadioShack operaba unas 4.300 tiendas en América del Norte. Sin embargo, había muchas tiendas ubicadas demasiado cerca una de la otra. Por ejemplo, había 25 tiendas cerca de Sacramento, California, ubicadas dentro de un radio de 25 millas, y siete tiendas dentro de cinco millas alrededor de Brooklawn, Nueva Jersey. Con tantas tiendas cercanas entre sí, RadioShack experimentó una caída significativa en la rentabilidad y los problemas de inventario a medida que el tráfico de la tienda se secó. Se hizo muy costoso mantener tantas tiendas con inventario a veces insuficiente en un área.

Competencia en línea

Confiando únicamente en su red de ventas físicas, RadioShack comenzó a experimentar una importante rentabilidad y presión de ventas, ya que los consumidores estaban comprando piezas electrónicas y otros dispositivos de minoristas en línea como Amazon y eBay. Para muchos consumidores, RadioShack se volvió irrelevante; cualquier pieza electrónica puede comprarse más barata con solo hacer clic en un botón y entregarse en cualquier lugar dentro de los Estados Unidos. Además, los consumidores presentaron numerosas quejas de que RadioShack carecía de cierto inventario, por lo que es aún menos probable que los compradores regresen.

Concentración de producto

A principios de la década de 2000, la compañía hizo un cambio estratégico hacia la venta de teléfonos celulares y accesorios que demostraron ser lucrativos durante algún tiempo. Para 2014, solo los teléfonos celulares representaban aproximadamente el 50% de las ventas totales de la compañía, por lo que es una propuesta muy arriesgada de una alta concentración de productos. Las cosas comenzaron a cambiar rápidamente después de la introducción del iPhone en 2007. A medida que los canales de venta de teléfonos celulares comenzaron a cambiar hacia la compra de teléfonos a través de operadores inalámbricos, muchos operadores redujeron sustancialmente los pagos a RadioShack y revendedores similares para mitigar el creciente costo de subsidiar los iPhones. Como resultado, los márgenes de ganancia y las ventas de RadioShack se deterioraron significativamente, precipitando la bancarrota de la compañía.

Problemas de manejo

La gestión constantemente cambiante no ayudó a los esfuerzos de la compañía a cambiar. De 2005 a 2014, la compañía cambió sus directores ejecutivos siete veces. Joseph Magnacca se unió a RadioShack en 2013 como su CEO para acelerar el cambio. La compañía estableció el objetivo de restaurar la rentabilidad para 2015 con una importante renovación de la tienda y los productos, cambios en la estructura de compensación y agresivas campañas de marketing. Sin embargo, a medida que el esfuerzo de Magnacca comenzó a implementarse, los resultados empeoraron debido al aumento de los costos, el cambio constante de las órdenes de gestión con poca antelación y las estructuras de comisiones confusas. La moral de los trabajadores y las ganancias de la compañía se redujeron aún más.

Errores financieros

Debido a que RadioShack experimentó ganancias negativas desde 2012, la compañía necesitaba infusiones de capital significativas para mantenerse solvente. En octubre de 2013, RadioShack pudo obtener una línea de crédito de $ 585 millones de GE Capital y el préstamo a plazo de $ 250 millones de Salus. El préstamo a plazo de $ 250 millones llegó con la condición de que RadioShack no pudiera cerrar más de 200 tiendas por año sin el consentimiento de Salus.

A medida que la quema de efectivo de RadioShack se aceleró en 2014, la compañía intentó cerrar más de una cuarta parte de sus tiendas para detener las salidas de efectivo; Sin embargo, Salus frustró los esfuerzos de cierre debido a la falta de confianza de que el plan de negocios de la compañía tendría éxito. Esto aceleró la presentación de bancarrota debido a las ventas mediocres de la temporada de vacaciones 2014-2015 y la continua quema de efectivo.